Key Account Director Facility Management 100% (a)

13 Mai 2026
100%
Festanstellung
Französisch (Fliessend), Deutsch (Muttersprache), Englisch (Fliessend)
Zürich

Über den Job

Key Account Director Facility Management 100% (a) 100%

Arbeitsort

Zürich

Pensum

100%

Arbeitsbeginn

Sofort oder nach Vereinbarung

Bist das Du?

Möchtest du eine Rolle übernehmen, in der du wirklich etwas bewirken, gestalten und gemeinsam mit einem grossartigen Team jeden Tag etwas bewegen kannst? Führst du gerne Menschen, hast Freude am Kundenkontakt und suchst die Nähe zu operativen Teams? Dann wartet hier deine Chance auf eine Aufgabe mit echtem Impact.

In dieser Schlüsselposition betreust du einige unserer bedeutendsten Kunden aus den Bereichen öffentlicher Verkehr, Kultur und Versicherungswesen. Du übernimmst die fachliche und personelle Führung eines motivierten Key Account Teams, bist strategische:r Sparringspartner:in und treibst die Weiterentwicklung unserer Facility Services aktiv voran. Und keine Sorge – das ist keine Sales-Position, sondern eine taktisch-strategische Führungsrolle, in der du das grosse Ganze im Blick behältst und bei Bedarf auch tief in fachliche Themen eintauchst. Du pflegst langfristige, vertrauensvolle und professionelle Kundenbeziehungen und schaffst echten Mehrwert, indem du Bedürfnisse erkennst, Lösungen antizipierst und deine Kunden wirksam voranbringst.

Deine Hauptaufgaben:

Betreuen und Beraten der Kunden in operativen, strategischen und konzeptionellen Fragen im Facility Management

Entwickeln von innovativen Konzepten mit dem Ziel, unsere Services auszubauen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern und so die Kundenbeziehungen weiter zu festigen

Zentrales Steuern und Koordinieren aller internen und externen Schnittstellen und Stakeholder

Erstellen und Umsetzen der Mandatsplanung und -entwicklung

Fachliche und personelle Führung von zwei Key Account Managern sowie Hochschulpraktikanten

Verantworten des Qualitätsmanagements und Ergreifen geeigneter Massnahmen zur Korrektur von Leistungsabweichungen innerhalb der vereinbarten Services

Implementieren von Neukunden

Steuerung von Projekten mit interdisziplinären Teams

Dein Profil:

Studium im Bereich Facility Management oder Betriebswirtschaft

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im operativen oder strategischen Facility Management in einer Matrix-Organisation

Erfahrung im Erstellen und Umsetzen von strategischen Konzepten und Prozessoptimierungen

Fliessende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)

Fundierte PC-Kenntnisse und Bereitschaft zur Arbeit mit vielfältigen Tools

Organisationstalent, vernetztes und analytisches Denken sowie lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gewinnendes Auftreten und hohes Engagement

Einwandfreier Leumund

Ihre Benefits

Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten

16 Wochen Mutterschutz

Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme

Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie

Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen

Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase

Bereit für uns? Wir sind es für dich.

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können.

ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführerin bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, gelebter Arbeitssicherheit und Verantwortung geprägt ist – sichtbar in fünf Programmen, über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie dem konsequenten Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.

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