Application Support Spezialist (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner macht dir versprechen, auf die Du zählen kannst. Der ROCKEN Partner versorgt dich mit allem was Du für die Gestaltung deiner individuellen Karriere brauchst - und das immer im richtigen Moment. Obwohl unser Partner ein Grosskonzern ist, wird eine moderne Unternehmenskultur an über 750 Standorten gelebt. Die Mitarbeiter schätzen das breite Spektrum an Möglichkeiten, um sich beruflich schnell und unkompliziert weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Verantwortung:

• Unterstützung bei IT-Anfragen rund um operative Anwendungen - telefonisch, schriftlich und im Ticketsystem

• Betreuung der TMS-Anwendungen mit Fokus auf Luft- und Seefracht

• Enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern, Key-Usern und Fachbereichen bei Schnittstellen- und Prozessfragen

• Analyse technischer Probleme und Erstellung von Voranalysen bei Applikationsstörungen

• Mitarbeit an Schulungen sowie Pflege der internen Wissensdatenbank

• Klassifizieren, priorisieren und dokumentieren von Supportanfragen im Rahmen des 1st-Level-Supports

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung

• Erfahrung im 1st-Level-Support, Kenntnisse im 2nd-Level-Support von Vorteil

• Idealerweise Kenntnisse in der Luft- und Seefracht oder Speditionslogistik

• Technisches Verständnis für Schnittstellen, Anwendungen und IT-gestützte Prozesse

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847