Walchwil
2nd Level ERP Support Engineer (m/w/d)
- 26 September 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend)
- 6318 Walchwil
Über den Job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
2nd Level ERP Support Engineer (m/w/d)
Lohn - CHF75'000 - 95'000Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.
Rolle:
Du übernimmst eine zentrale Rolle im 2nd-Level-Support einer ERP-Lösung und sorgst dafür, dass Supportanfragen effizient bearbeitet und nachhaltige Lösungen umgesetzt werden. Neben dem operativen Support arbeitest du an der Weiterentwicklung von Prozessen, Releases und Funktionalitäten mit und stehst dabei in engem Austausch mit Business-Ansprechpersonen, internen Teams und externen Partnern.
Verantwortung:
-
Verantwortung für den 2nd-Level-Support der ERP-Lösung
-
Selbstständige Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets
-
Nachverfolgung von Supportfällen bis zur nachhaltigen Lösung
-
Identifikation und Umsetzung von Optimierungen zur Qualitätssicherung, Standardisierung und Automatisierung
-
Erstellung und Pflege von technischen sowie Key-User-Dokumentationen
-
Mitarbeit bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts
-
Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops für Key User
-
Beratung der Business-Ansprechpersonen sowie Umsetzung fachlicher Anforderungen
-
Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Partnern und Lieferanten
-
Durchführung geplanter Wartungsfenster sowie Übernahme von Pikettdiensten
Qualifikationen:
-
Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
-
Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support, idealerweise im industriellen Umfeld
-
Gute Kenntnisse von ERP-Systemen
-
Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation von Vorteil
-
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
-
Hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
-
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
-
Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
-
Teamorientierte und kooperative Arbeitsweise
-
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Homeoffice
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Walchwil
Kontakt
Marco Alvarado,
+41443852147
