IT-Client- und Kollaborationssupport (m/w/d)

16 März 2026
100%
Festanstellung
CHF 90 000 - 115 000 /Jahr
Deutsch (Muttersprache)
Zürich

Über den Job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT-Client- und Kollaborationssupport (m/w/d)

Lohn - CHF90'000 - 115'000

Rolle:

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt des IT-Client- und Kollaborationssupports ein und sorgst dafür, dass Anwender:innen reibungslos mit modernen Arbeitsmitteln und Kollaborationslösungen arbeiten können. Du übernimmst die Verantwortung für die Betreuung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Client-Systemen sowie Kollaborationstools und stellst deren Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit sicher. Dabei analysierst und behebst du Störungen, unterstützt Anwender:innen bei technischen Fragestellungen und trägst mit deinem Know-how zu effizienten, digitalen Arbeitsprozessen bei. Zudem wirkst du aktiv an der Optimierung der bestehenden IT-Umgebung mit, bringst eigene Ideen ein und begleitest die Einführung neuer Lösungen. Durch deine vorausschauende und serviceorientierte Arbeitsweise leistest du einen entscheidenden Beitrag zu einer leistungsfähigen und zukunftsfähigen IT-Infrastruktur.

Verantwortung:

Du stellst einen effizienten 1st- und 2nd-Level-Support sicher - vor Ort und remote - und löst Incidents schnell und zuverlässig

In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Windows- und Mac-Clients mit Intune

Als IT-Client- und Kollaborationssupport optimierst du bestehende IT-Lösungen, führst Analysen und Tests durch und dokumentierst diese sorgfältig

Du übernimmst Applikationssupport, administrierst Active Directory und pflegst die technische Dokumentation

In dieser Rolle führst du Systempflegen durch, schulst Endanwender und gibst klare IT-Anweisungen an Mitarbeitende weiter

Du betreust Aussenstellen ohne lokalen IT-Support, stellst die Funktionsfähigkeit der IT-Infrastruktur sicher und wirkst aktiv in Infrastrukturprojekten mit

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mindestens 3 Jahre im Service Desk

Sicherer Umgang mit Intune, Microsoft Power Apps, ITSM-Tools (z. B. ITIL) sowie Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS und DHCP

Praxis in SCCM, PowerShell sowie in der Administration von Microsoft Teams und ServiceDesk Plus

Erfahrung in der technischen Projektleitung sowie im Umgang mit Netzwerkdruckern und secure print (uniFlow)

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch von Vorteil, kombiniert mit einer strukturierten, kundenorientierten Arbeitsweise