Funktionaler Support & Produktion (Junior) - M/W/X

25 Februar 2026
100%
Geneva

Job-Zusammenfassung

Wir suchen einen Support Fonctionnel & Production Junior in Genf.

Aufgaben

Beratung der Nutzer bei Tickets über ServiceNow.
Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen.
Zusammenarbeit zur Problemlösung und Prozessverbesserung.

Fähigkeiten

Erfahrung als Produktionsmitarbeiter oder Administrator.
Kenntnisse in Ticketing-Tools, idealerweise ServiceNow.
Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Stellenbeschreibung

Wir suchen heute einen Junior Funktionalen Support & Produktion - M/W/X zur Verwaltung von Geschäftsfall-Tickets der Stufen 1 und 2.Wir suchen motivierte Fachkräfte zur Verstärkung des Support-Teams in Genf, das für Tickets im Bereich Wartung, Logistik, Einkauf und Gebäudemanagement zuständig ist.

🔥 Hauptaufgaben:

Funktionalen Support für Benutzer sicherstellen, indem Support-Tickets über ServiceNow oder ein anderes geeignetes Ticketing-Tool beantwortet werden.
Anfragen und Geschäftsfall-Störungen je nach betroffenen Ebenen und Abteilungen weiterleiten und bearbeiten.
Mit internen Teams zusammenarbeiten, um Probleme zu lösen und Prozesse zu verbessern.
Vorfall- und Lösungsdokumentation im Ticketingsystem erfassen.
An der kontinuierlichen Verbesserung des Services mitwirken, indem Lösungen und Verbesserungen vorgeschlagen werden.

🎯 Gesuchtes Profil

Erfahrung als Produktionsoperator oder Administrator in einer ähnlichen Umgebung.
Kenntnisse in Ticketing-Tools, idealerweise ServiceNow.
Fähigkeit zur Teamarbeit und effektiven Kommunikation mit Benutzern.
Organisationsgeschick und Sorgfalt bei der Bearbeitung von Anfragen.
Beherrschung der französischen Sprache; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

💡 Unsere Unternehmenskultur:

Agilität: Arbeiten Sie in einem flexiblen, dynamischen und anregenden Umfeld.
Internationalität: Profitieren Sie von internationalen Kooperationen und zahlreichen Mobilitätsmöglichkeiten.
Intrapreneurship: Engagieren Sie sich in Nebeninitiativen oder entwickeln Sie Ihre eigene Geschäftseinheit.
Aufmerksames Management: Erhalten Sie während Ihrer gesamten beruflichen Laufbahn eine persönliche Begleitung.

Amaris Consulting engagiert sich für Vielfalt und Inklusion. Wir ermutigen qualifizierte Bewerber aller Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Rassen, ethnischen Herkunft, Glaubensrichtungen, Alters, Familienstandes, Behinderungen oder anderer Merkmale zur Bewerbung.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams für eine bereichernde und herausfordernde Karriere!

Wer sind wir?

Amaris Consulting ist ein unabhängiges Beratungs- und Technologieunternehmen, das Unternehmen unterstützt. Mit über 1000 Kunden weltweit setzen wir seit mehr als einem Jahrzehnt Lösungen für große Projekte um – ermöglicht durch ein internationales Team von 7.600 Talenten auf 5 Kontinenten und in über 60 Ländern. Unsere Lösungen konzentrieren sich auf vier verschiedene Geschäftsbereiche: Informationssysteme und Digitales, Telekommunikation, Life Sciences und Engineering. Wir streben danach, eine Talent-Community zu schaffen und zu entwickeln, in der alle Teammitglieder ihr volles Potenzial entfalten können. Amaris ist Ihr "Sprungbrett", um die Flüsse des Wandels zu überqueren, Herausforderungen zu meistern und all Ihre Projekte erfolgreich umzusetzen.

Bei Amaris ist es uns wichtig, unseren Kandidaten die bestmögliche Rekrutierungserfahrung zu bieten. Wir möchten unsere Kandidaten besser kennenlernen und verstehen, sie herausfordern und ihnen so schnell wie möglich Feedback geben. So sieht unser Rekrutierungsprozess aus:

Erstkontakt: Unser Prozess beginnt in der Regel mit einem kurzen virtuellen/telefonischen Gespräch, um mehr über Sie zu erfahren! Ziel? Sie kennenzulernen, Ihre Motivation zu verstehen und sicherzustellen, dass wir Ihnen die passende Stelle anbieten!

Interviews (im Durchschnitt sind es 3 Interviews – die Anzahl kann je nach erforderlicher Berufserfahrung variieren). Während der Interviews treffen Sie Mitglieder unseres Teams: Ihren zukünftigen Manager natürlich, aber auch andere Personen, mit denen Sie zusammenarbeiten werden. Diese Gespräche helfen uns, mehr über Sie, Ihre Erfahrung und Fähigkeiten sowie über die Stelle und die Erwartungen zu erfahren. Natürlich lernen Sie auch Amaris kennen: unsere Kultur, unsere Geschichte, unsere Teams und Ihre Karrieremöglichkeiten!

Fallstudie: Je nach Position werden Sie möglicherweise zu einem Test eingeladen. Dies kann ein Rollenspiel, eine technische Bewertung, ein Problemlösungsszenario usw. sein.

Wie Sie wissen, ist jede Person anders, und das gilt auch für jede Rolle in einem Unternehmen. Deshalb passen wir uns entsprechend an, sodass der Prozess für jeden etwas unterschiedlich sein kann. Dennoch versetzen wir uns immer in die Lage des Kandidaten, um die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!