1. Level support Mitarbeiter:in (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:12 Mai 2025
- Pensum:80 – 100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Lohn:CHF 70 000 - 85 000 /Jahr
- Sprache:Deutsch (Fliessend)
- Arbeitsort:Ittigen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken Partner ist ein führendes Kompetenzzentrum für Psychiatrie und Psychotherapie. Das Unternehmen bietet eine umfassende psychiatrische Versorgung, die von der Früherkennung über ambulante und stationäre Behandlungen bis hin zur Rehabilitation reicht. Zudem engagiert sich unser Rocken Partner in der spezialisierten psychiatrischen Versorgung sowie in der Ausbildung und Forschung.
Verantwortung:
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Du nutzt das ITSM-Tool, um eingehende Tickets klug einzuordnen und nach Dringlichkeit zu behandeln
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Ob per Telefon oder Webticket - du gehst auf Störungen und Anliegen ein und sorgst dafür, dass keine Anfrage liegen bleibt
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Du bringst 1st-Level-Support-Fälle selbstständig zum Ziel und lässt dich auch von kniffligen Themen nicht aus der Ruhe bringen
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Die IT-Wissensbasis hältst du mit verständlichen, gepflegten Einträgen lebendig und hilfreich
Qualifikationen:
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Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation ist Voraussetzung
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Du hast bereits Erfahrungen im Service Desk oder IT-Support und kannst diese in deinem Arbeitsalltag anwenden
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Der Umgang mit der MS-Office-Palette ist für dich selbstverständlich und du nutzt sie effizient
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Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, um in unserem Team erfolgreich zu sein
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Arbeitsort
Ittigen
Kontakt
Milosch Gressly,
+41443852128
