Zürich
Senior IT Support (m/w/d)
- 25 September 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- Deutsch (Fliessend), Englisch (Fortgeschritten)
- 8001 Zürich
Über den Job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Senior IT Support (m/w/d)
Lohn - CHF90'000 - 110'000Wie sieht die IT-Landschaft der Zukunft aus? Unser Rocken Partner weiss es genau. Als spezialisierter Dienstleister entwickelt und betreut er umfassende IT-Infrastrukturen und Cloud-Lösungen. Das Leistungsspektrum reicht von Workplace-Konzepten über Security-Strategien bis hin zu massgeschneiderten Branchenlösungen. Der Fokus liegt auf ganzheitlichen Managed Services - vom Endgerät bis zur Cloud-Plattform. Kunden erhalten alles aus einer Hand: Beratung, Implementierung und langfristigen Support. Die Arbeitsweise ist geprägt von echter Partnerschaft und technischer Exzellenz. Komplexe Anforderungen werden in praktikable Lösungen übersetzt. Modernste Technologien treffen auf pragmatisches Denken. Bereit, IT-Projekte mit echtem Mehrwert zu gestalten? Dann werde Teil des Teams bei unserem Rocken Partner und bringe Unternehmen digital nach vorne.
Verantwortung:
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Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen und Cloud-Services im Kundenumfeld
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Analyse und Behebung von Störungen und Service Requests inklusive selbstständiger Bearbeitung komplexer Anliegen
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Koordination von Servicedesk und Dispatching unter Berücksichtigung von Prioritäten und SLAs
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Übernahme des Service Managements für definierte Kunden sowie Durchführung regelmässiger Wartungen
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Überwachung von Systemen und Services sowie Pflege von Inventaren, Dokumentationen und Wissensdatenbanken
Qualifikationen:
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Mehrjährige Erfahrung in IT Service Desk, IT Operations oder System Support
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Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit Schwerpunkt Support/Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation
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Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Office 365 und Windows Server 2016-2022
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Fundierte Erfahrung mit Active Directory, DNS, DHCP, GPO sowie idealerweise Azure IaaS
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Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, stilsicheres Deutsch und gutes Englisch
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Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Dani Camoes,
+41443852126
