ICT Service Desk Agent (a) 80–100%

Veröffentlicht:27 Oktober 2025
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Thal

Job-Zusammenfassung

Sefar ist weltweit führend in Präzisionsgeweben für Siebdruck und Filtration. Erlebe ein innovatives, internationales Umfeld mit tollen Benefits.

Aufgaben

Sicherstellung des reibungslosen IT-Servicebetriebs.
Weltweiter 1st-Level Support für diverse IT-Anfragen.
Installation und Konfiguration von Hard- und Softwaremitteln.

Fähigkeiten

Erfahrung als ICT Service Desk Agent oder in ähnlicher Rolle.
Fortgeschrittene Kenntnisse der Windows Betriebssysteme.
Gute Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeiten.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Sefar Gruppe im Überblick

Sefar ist mit Präzisionsgeweben weltweit führend im Siebdruck und in der Filtration. Sefar Produkte finden ihre Anwendung in einem breiten Spektrum, von der Elektronik, Grafik, Medizintechnik, Automobil-, Lebensmittel- und Pharmaindustrie bis hin zur Rohstoffgewinnung und Spezialanwendungen.

Abgestützt auf ein umfangreiches Know-how bietet das Unternehmen seinen Kunden mit einem globalen Netzwerk aus Tochtergesellschaften und Konfektionszentren in 27 Ländern optimale Lösungen für ihre industriellen Prozesse und Anwendungen.

Sefar betreibt Webereien in der Schweiz, Rumänien und Thailand. Mit der Firma Monosuisse verfügt die Sefar Gruppe über eine eigene Produktion von unterschiedlichsten Garnen in der Schweiz, Polen, Rumänien, Mexiko und Deutschland. Werde Teil von unserem ICT Service Desk-Team. Wir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld als:
ICT Service Desk Agent (a) 80–100%

Deine Aufgaben

Sicherstellung des reibungslosen IT-Servicebetriebs (Ticketsystem, Telefon, Onsite Support)

Weltweiter 1st-Level Support

Analyse und Aufbereitung einkommender Themen für den 2nd- und 3rd Level Support

Direkte Fehlerbehebung im Bereich Hardware- und Software (vor Ort oder per Remote)

Installation und Konfiguration von Hard- und Softwaremitteln

Einsatz und Unterhalt von «Inventory» und Software Deployment»

Durchführung des Usermanagements (Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen)

Mitarbeit in Projekten

Koordination von Präventivwartungen mit internen Abteilungen oder externen Herstellern

Die Anforderungen

Erfahrung oder Ausbildung als ICT Service Desk Agent-/in, ICT-Supporter/-in oder
ICT-Fachmann/-frau

Fortgeschrittene Kenntnisse der Windows Betriebssystemen

Gute Kenntnisse im Peripheriebereich

Praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support

Erste Kenntnisse im System- und Netzwerkumfeld

Gute Englischkenntnisse

Gute Auffassungsgabe, Teamfähigkeit, sowie selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

Hohe Belastbarkeit in herausfordernden Situationen

Freude am Erbringen von Dienstleistungen, starke Kommunikationsfähigkeiten

Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit und Arbeit an Randstunden und Wochenenden nach Absprache

Unser Angebot

Ein internationales Unternehmen, das auf Innovation und Kundenorientierung setzt

Ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld, in dem neue Ideen willkommen sind

Attraktive Anstellungsbedingungen und umfassende Sozialleistungen

Eigenes Personalrestaurant für eine ausgewogene Verpflegung

Wegentschädigung für deinen täglichen Arbeitsweg

Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort

Betriebseigene Pensionskasse mit erstklassigen Konditionen

Bist Du bereit für die Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung über den Button «Jetzt bewerben»! Gestalte mit uns die Zukunft unseres Teams und werde Teil eines dynamischen, internationalen Unternehmens, das auf Innovation und Kundenzufriedenheit setzt.Arsim Luma, HR Leiter Schweiz a.i., steht Dir sehr gerne für Auskünfte zur Verfügung: +41 71 898 57 00. Kontaktaufnahmen durch Stellenvermittler sind nicht erwünscht.