Leitung IT Service (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:09 Mai 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Lohn:CHF 115 000 - 130 000 /Jahr
- Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Fortgeschritten)
- Arbeitsort:Erlen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser ROCKEN-Partner ist Partner von vielen bekannten Markenanbietern auf der ganzen Welt. Das Unternehmen sieht sich als kompetenten Partner in der Entwicklung und Herstellung von Maschinen und Geräten.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
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Gesamtverantwortung für das globale IT Service & Operations Team mit Fokus auf Stabilität, Effizienz und Weiterentwicklung
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Aufbau und Optimierung einer skalierbaren 1st- und 2nd-Level-Support-Struktur nach ITIL-Standards
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Steuerung von Support-Prozessen, Eskalationen und kontinuierlicher Prozessverbesserung
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Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie Steuerung von externen Dienstleistern
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Verantwortung für Reporting, Budgetplanung, Ressourceneinsatz und Einhaltung von Sicherheitsvorgaben
Qualifikationen:
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Abgeschlossene IT-Ausbildung (mind. EFZ) oder Studium in Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik (FH/Uni/ETH)
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Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Servicemanagement, idealerweise in einem internationalen Umfeld
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Fundiertes Know-how in ITIL, Aufbau und Steuerung serviceorientierter Strukturen
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Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) sowie fliessendes Englisch
- Coaching und Mentoring
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Internationales Umfeld
- Homeoffice
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Erlen
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
