Senior IT Support Specialist - End User & Infrastructure (m/w/d)

Opfikon

Auf einen Blick

Veröffentlicht:09 Oktober 2025
Pensum:100%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Fortgeschritten)
Arbeitsort:Opfikon

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Rocken Partner ist spezialisiert im Schienen- und Bahnverkehr und verbindet traditionelles Ingenieurswissen mit technischem Fortschritt und Knowhow, um den weltweiten Bahnverkehr vorwärts zu bringen. Swissness wird gross geschrieben, so werden Produkte und Service laufend optimiert.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Behandlung und Lösung komplexer Incidents sowie Service Requests im Enduser-Umfeld

Verantwortung für die Servicequalität und Weiterentwicklung der Supportprozesse

Mitwirkung bei Einführungen neuer Anwendungen, Systemumstellungen und Projekten

Dokumentation von Abläufen und aktiver Know-how-Transfer in der IT-Organisation

Unterstützung bei der Implementierung von Automatisierung und ITIL-konformen Standards

Qualifikationen:

Informatikausbildung oder gleichwertiger Abschluss im IT-Bereich

Langjährige Praxis im technischen Support, idealerweise in Industrie oder Konzernumgebungen

Tiefes Wissen in M365, Endpoint-Management (z. B. Intune), Netzwerken und IT-Security

Selbständige, serviceorientierte Persönlichkeit mit Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen

Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook

Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Beteiligung oder Übernahme Parkplatz

Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Opfikon

Kontakt

Gaël Altmann,
+41443852183

Über das Unternehmen

Rocken®

Opfikon

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Personalberatung

Anzahl der Mitarbeiter unbekannt

426 Jobs

Bewertungen

4.3

Führungsstil
5.0
Gehalt und Benefits
5.0
Karrieremöglichkeiten
5.0
Arbeitsklima
5.0

Basierend auf 7 Bewertungen

https://rocken.jobs/

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Kategorien:

Informatik / Telekommunikation, User Help Desk / Support / Training