Workplace Support Engineer

Job description:

Aufgaben:

• Unterstützung des Betriebs im Bereich Digital Workplace, inkl. Verwaltung von Incidents, Gruppen-Mailboxen und Serviceanfragen
• 2nd- und 3rd-Level-Support sowie kompetente Kundenbetreuung im Bereich Workplace und Printing
• Mitarbeit bei IMAC-D-Prozessen (Install, Move, Add, Change, Dispose) und im laufenden Geräte-Lifecycle
• Durchführung von Fehleranalysen bei System- und Hardwareproblemen (z. B. Treiber, Firmware, BSOD)
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen sowie Unterstützung des Engineering-Teams bei betrieblichen Themen
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Betriebsprozesse und internen Zusammenarbeit

About the customer:

Im Auftrag unseres Kunden in der Versicherungsbranche sind wir auf der Suche nach einem Workplace Support Engineer mit Leidenschaft für alles rund um ICT Support für eine Contract Stelle von 03.11.2025 - 27.02.2026 (3-6 Monate Verlängerung möglich) bis Ende Jahr in einem renommierten Schweizer Unternehmen.

Unser Kunde bietet Home Office 30-60% pro Woche. Der Arbeitsort befindet sich in Bern (direkt neben zum Bahnhof).

Requirements:

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im ICT Support von Hardware und Software (2nd und 3rd Level)
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Workplace-Systemen und idealerweise in Printing-Lösungen
• Kommunikativer Teamplayer mit ausgeprägter sozialer Kompetenz und kundenorientiertem Denken
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fliessende Deutschkenntnisse. Gute Englisch- und Französischkenntnisse sind wünschenswert

Compensation benefits:

Falls der oben beschriebene Aufgabenbereich dein Interesse geweckt hat und du die wichtigsten Anforderungen erfüllst, dann zögere nicht dich noch heute zu bewerben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!