ICT Supporter/in (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir einen engagierten ICT Supporter (m/w/d), der sowohl durch sein Fachwissen als auch durch seine kommunikative Art glänzt. In dieser Schlüsselrolle bist du der erste Ansprechpartner für deine Kolleginnen und Kollegen und trägst entscheidend zur Effizienz unserer IT-Systeme bei.
Wenn du in einem spannenden Umfeld arbeiten möchtest, in dem deine Fähigkeiten geschätzt und gefördert werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

• Sicherstellung eines kompetenten, freundlichen und kundenorientierten 1st-Level-Supports (Annahme, Erfassung, Klassifizierung, Triage, Analyse, Lösung und Dokumentation) für unsere internen Kunden per Ticketsystem, Telefon, E-Mail, vor Ort Unterstützung und Remote-Support im Rahmen der SLAs
• Fachliche Verantwortung für alle IT-Services im 1st-Level --> Unterhalt und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur
• Treffen von technischen Abklärungen mit HW- und SW-Lieferanten
• Mitarbeit oder Leitung von IT-Projekten

• Informatiker oder vergleichbare Ausbildung
• Fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Infrastruktur und Netzwerke
• Erfahrung im 1st-Level-Support
• Kommunikation mündlich und schriftlich in Deutsch Englisch und Französisch von Vorteil
• Ausgeprägte, flexible Dienstleistungsbereitschaft
• Hohes Qualitätsbewusstsein in der Arbeitsausführung unter Berücksichtigung unternehmerischer Kriterien

• Mit Ihrem Job leisten Sie einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz und zur Schonung von Ressourcen
• Viel Freiheit, Selbständigkeit und Verantwortung bei Ihren Aufgaben
• Stabilität und ein sicherer Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien und unkomplizierte Entscheidungsprozesse
• Familiäre Unternehmenskultur: Bei uns ist man nicht bloss eine Nummer
• mind. 25 Tage Ferien / 30 Tage bereits ab dem 11. Dienstjahr oder ab 50. Altersjahr
• Thommen Academy (interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeitenden)
• Gute Sozialleistungen (überdurchschnittliche Lohnfortzahlung bei Unfall und Krankheit, Pensionskasse ohne Verlustrisiko)

Die Thommen Group ist eines der führenden europäischen Recyclingunternehmen mit Wurzeln in der Schweiz. Mit unseren drei starken Marken Thommen, Metallum und Immark bieten wir für Industrie, Gewerbe und Kommunen Recycling-Komplettlösungen. Mit 25 Standorten in fünf Ländern ist die Thommen Group weltweit vernetzt und ein wichtiges Bindeglied im Wirtschaftskreislauf. Als Produzent von hochwertigen Recyclingrohstoffen schaffen und schonen wir Ressourcen.

Svenja Becker beantwortet deine Fragen rund um die Bewerbung.