IT Support Techniker Second Level (m/w/d)

IT Support Techniker Second Level (m/w/d)

Diese ROCKEN® Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen in eigene soziale Engagements.

Diese Arbeitgeberin lebt offene Kommunikation, Teamgeist und flache Hierarchien. Sie gehen die Extrameile, um die Kunden zu begeistern. Sie sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der IT-Branche. Mache IT zu Deiner Karriere und bewirb Dich sich noch heute!

Verantwortung:

• Du implementierst und parametrierst Software sowie Konfigurationen für UCC-, Digital-Signage- und Raum- bzw. Mediensteuerungslösungen.
• In dieser Rolle nimmst du Geräte und Kundenlösungen in Betrieb und stellst sie sowohl inhouse als auch direkt beim Kunden bereit.
• Als IT Support Techniker Second Level unterstützt du bestehende Applikationen und Lösungen im operativen Betrieb und bearbeitest komplexe Supportfälle.
• Du erstellst verständliche Bedienungsanleitungen, Quickguides und Betriebshandbücher für einen reibungslosen Einsatz der Systeme.
• In dieser Rolle entwickelst du Schulungsunterlagen und Präsentationen und führst Trainings für Mitarbeitende sowie Endkundinnen und Endkunden durch.
• Du übernimmst Pikettdienst im 2nd/3rd Level und stellst die Verfügbarkeit sowie eine schnelle Wiederherstellung bei Störungen sicher.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine fundierte Berufserfahrung auf Professional-Level in der entsprechenden Rolle und wendest dein Know-how sicher im Arbeitsalltag an.
• Komplexe Aufgaben bearbeitest du eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert, auch unter Zeitdruck.
• Kommunikationsstärke zeichnet dich aus, sodass du dich klar mit Stakeholdern abstimmst und Erwartungen professionell managst.
• Hohe Qualitätsansprüche und ein zuverlässiger Arbeitsstil sorgen dafür, dass du saubere, nachvollziehbare Resultate lieferst.
• Du bringst Lernbereitschaft mit, entwickelst dich fachlich kontinuierlich weiter und bleibst bei relevanten Themen auf dem aktuellen Stand.
• Teamorientiertes Arbeiten liegt dir, gleichzeitig übernimmst du Verantwortung und treibst Themen proaktiv voran.

• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderner Arbeitsplatz in einem jungen Team.
• Offene Unternehmenskultur: Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Spannende Projekte mit nationalen und internationalen Kunden.
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Unterstützung und Förderung von Weiterbildungen.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Gute Work-Life-Balance.

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Marius Feurer,
+41443852186