IT-Supporter - Service Desk (m/w/d)

Dietikon

Auf einen Blick

Veröffentlicht:20 Oktober 2025
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Fliessend)
Arbeitsort:Dietikon

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen, Störungen und Supportanliegen im Service Desk

Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Supporttickets über Telefon oder Ticketsystem

Technische Unterstützung der Benutzer per Remotezugriff oder direkt vor Ort

Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Geräten

Unterstützung bei Rollouts sowie bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden

Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung der IT-Servicequalität und Supportprozesse

Erstellung, Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen

Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern bei der Störungsbehebung

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann)

Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration

Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 sowie gängiger Hard- und Software

Freundliche, serviceorientierte und belastbare Persönlichkeit

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, mündlich und schriftlich

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Dietikon

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847

Über das Unternehmen

Rocken®

Dietikon

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Personalberatung

Anzahl der Mitarbeiter unbekannt

666 Jobs

Bewertungen

4.3

Führungsstil
5.0
Gehalt und Benefits
5.0
Karrieremöglichkeiten
5.0
Arbeitsklima
5.0

Basierend auf 7 Bewertungen

https://rocken.jobs/

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Kategorien:

Informatik / Telekommunikation, System Administration, User Help Desk / Support / Training