Service Desk Support Agent

Herzlich willkommen an Ihrem neuen Arbeitsort.

Roman Schalk, Leiter IT-Infrastruktur, und das Team bietet Ihnen per sofort oder nach Vereinbarung eine spannende Position mit einem Pensum von 100% als:

Service Desk Support Agent

Sind Sie bereit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Ideen und Ihr Engagement geschätzt wird? Möchten Sie Teil eines ICT-Teams sein, das kontinuierlich nach Verbesserungen strebt und innovative Lösungen entwickelt? Dann sind Sie bei uns genau richtig und das sind Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von Support Anfragen per Telefon oder Ticket System
• Analyse und Lösung von IT-Störungen (einschliesslich Software- und Hardwareanfragen)
• Durchführung von Routineaufgaben wie Softwareinstallationen sowie Unterstützung bei der Verwaltung und Aktualisierung von IT-Inventar, Softwarelizenzen usw.
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Installation und Bereitstellung zusätzlicher Arbeitsplätze und Umzug bestehender Arbeitsplätze
• Erstellung und Mitwirkung bei der Pflege von ICT-Dokumentationen und Wissensartikeln
• Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen sowie Automatisierung wiederkehrender Aufgaben

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten:

• Mitgestaltungsmöglichkeiten: Bringen Sie Ihre Ideen ein und gestalten Sie aktiv unsere ICT-Landschaft mit.
• Veränderung und Innovation: Wir suchen Mitarbeiter, die etwas bewegen wollen und Freude daran haben, zusammen mit einem motivierten Team Veränderungen voranzutreiben.
• Klare Strukturen und Prozesse: Unsere klaren Strukturen und Prozesse bieten Ihnen Orientierung und Sicherheit.
• Lösungsorientiertes Arbeiten: Nutzen Sie Wissensmanagement-Artikel, um Ihre Arbeit zu optimieren und Lösungen effizient zu finden.

Verschaffen Sie sich in unserem 360° Rundgang einen ersten Eindruck zu Ihrem neuen Arbeitsort. Alle Annehmlichkeiten für Mitarbeitende finden Sie hier .

Damit überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und grundlegenden Netzwerktechnologien
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der M365 Produktpalette, PowerShell Kenntnisse von Vorteil
• Kundenorientierte, kommunikationsstarke und problemlösungsorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Unsere und deine Werte: Wertschätzung, Partnerschaftlichkeit, Verbindlichkeit, Transparenz und «das Ganze» sehen

Nähere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Roman Schalk, Leiter IT-Infrastruktur, T 044 397 20 86.

Werden auch Sie ein Teil unserer IT-Abteilung der Gesundheitswelt Zollikerberg. Neben dem Spital Zollikerberg als grösster Leistungsnehmer betreuen wir auch die weiteren Stiftungsbetriebe wie das Alterszentrum Hottingen, die Residenz Neumünsterpark sowie die Stiftungsdirektion.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Wir möchten diese Position mit Direktbewerbungen besetzen, ohne die Unterstützung durch Personalberatungen. Herzlichen Dank im Voraus für das Verständnis.

Über das Spital Zollikerberg