Professioneller 1st Level Support Vevey 80-100% (m/w/d) Job in Vevey, CH

Jeden Tag arbeiten wir hart daran, kleine Unternehmen erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Das ist es wirklich, und deshalb brauchen wir dich!

Wir vertreten die Philosophie, dass jedes Unternehmen von effektiven und qualitativ hochwertigen Softwarelösungen profitieren sollte. Deshalb ist bexio heute der führende Anbieter von cloudbasierten Management-Softwarelösungen für kleine Unternehmen.

Gegründet im Jahr 2013, befindet sich bexio heute in voller Expansion. Aktuell zählen wir 90.000 Kunden, über 7000 Treuhandpartner und mehr als 150 Mitarbeitende.

Um unser Wachstum fortzusetzen, brauchen wir dynamische Mitarbeitende! 

Professioneller 1st Level Support Vevey 80-100% (m/w/d)

Das erwartet dich bei uns:

• Du unterstützt unsere Kunden telefonisch und per E-Mail bei all ihren Anliegen und Fragen.
• Du findest eigenständig Lösungen und präsentierst diese den Kunden.
• Bei Bedarf klassifizierst du Anfragen und sorgst für die Nachverfolgung mit unserem 2nd Level Support Team.
• Du sammelst Wünsche/Vorschläge unserer Kunden, holst aktiv Feedback ein und leitest es an unser Produktteam weiter.
• Regelmäßige Teilnahme an Meetings, Schulungen und Coachings ist wichtig und hält dich auf dem neuesten Stand.
• Weitere Aufgaben ergänzen diese Tätigkeit, wie die Mitwirkung an der kontinuierlichen Prozessoptimierung und verschiedenen anderen Projekten.

Das erwarten wir von dir:

• Du hast eine Berufsausbildung absolviert, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich, Einzelhandel, Callcenter etc.
• Du hast 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice/Kundensupport oder in einem direkten Kundenkontaktbereich.
• Du wohnst in der Schweiz.
• Französisch ist deine Muttersprache. Du beherrschst Deutsch und Englisch ausgezeichnet. Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bist begeistert, motiviert, serviceorientiert sowie offen und engagiert.
• Du hast gerne Kundenkontakt, sei es telefonisch oder schriftlich, und freust dich, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.

Das kannst du von uns erwarten:

• Eine faire Vergütung: Du leistest gute Arbeit, wir zahlen dir den gerechten Lohn.
• Du bist wichtig: Mitarbeitende sind das Herz unseres Unternehmens. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Wir geben dir die Freiheit, dich persönlich in einem positiven Arbeitsumfeld zu entfalten.
• Team zuerst: Ein gutes Team ist ein effektiveres Team. Wir organisieren regelmäßig Mitarbeiterevents, um den Zusammenhalt zu stärken. 
• Gesunde Mitarbeitende: Wir fühlen uns wohl, wenn du dich wohlfühlst. Wir fördern eine gute Work-Life-Balance durch Sport- und Entspannungsangebote.
• Wir übernehmen den Großteil der Prämien deiner Pensionskasse. Zudem bieten wir ein individuelles Wahlprogramm, das auf dich und dein Leben zugeschnitten ist.
• Unsere Mitarbeitenden profitieren von attraktiven Konditionen bei Mobilfunkabonnements.

Möchtest du mehr über uns erfahren?

Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen, das im Team daran arbeitet, bexio noch effektiver zu machen! Du bist hier richtig, wenn du dich in einem Start-up-Umfeld mit uns für dieses Projekt engagieren möchtest. Du liebst das Web und seine Möglichkeiten? Bei uns gibt es Raum, deine Ideen frei zu entfalten und dich persönlich sowie beruflich weiterzuentwickeln! 

Neugierig auf das Abenteuer? Sende uns deine Bewerbung über den folgenden Link. Zum Schutz der Umwelt bitten wir dich, keine Papierbewerbungen zu senden – eine digitale Version reicht aus. Danke :)

Wir freuen uns darauf, dich willkommen zu heißen!