IT Operations Support (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:05 Mai 2025
- Pensum:80 – 100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Arbeitsort:Zürich
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Partner unterstützt seit über 17 Jahren Unternehmen und Informatik-Organisationen mit massgeschneiderten Lösungen über das gesamte IT-Spektrum.
Die Kompetenz-Schwerpunkte sind unter anderem Outsourcing, Cloud-Computing, Virtualisierung, Desktop-Management, Netzwerk-Infrastruktur, Informations- und Dokumentenmanagement sowie Datensicherung und Archivierung.
Das breit abgestützte Kundenportfolio zählt über 300 Kunden aus verschiedensten Branchen.
Dabei vertrauen insbesondere KMU's aber auch Grossunternehmen auf die Dienstleistungen unseres Partners.
Verantwortung:
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Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st & 2nd Level Support.
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Support im Microsoft-Umfeld, insbesondere mit Active Directory.
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Betreuung und Beratung von Anwender:innen mit Fokus auf Servicequalität.
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Erfassung und Pflege von Supportfällen in internen Tools.
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Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Optimierung der Supportprozesse.
Qualifikationen:
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Praxis in der technischen Unterstützung von Endanwender:innen im IT-Umfeld.
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Solide Kenntnisse in standardisierten Systemumgebungen und Microsoft-Technologien.
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Vertraut mit Arbeitsabläufen in serviceorientierten IT-Organisationen.
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Hohe Serviceorientierung sowie sicheres und empathisches Auftreten im Umgang mit Nutzenden.
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Strukturierte, eigenverantwortliche Herangehensweise an Aufgaben und Problemlösungen.
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Teamorientierte Denkweise und Offenheit für wechselnde Anforderungen im Arbeitsalltag.
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Atdhe Krasniqi,
+41443852131
