IT Service Desk Agent (m/w) 100% – Dein neuer Job in Winterthur

Du liebst es, IT-Probleme zu lösen und Menschen zu helfen?
Dann suchen wir genau dich: ein kommunikatives IT-Talent mit technischem Know-how und dem Blick fürs Wesentliche. Bei uns erwartet dich kein Callcenter-Flair, sondern ein eingespieltes Team, moderne Tools und spannende abwechslungsreiche Kunden.

Deine Aufgaben – vielseitig und verantwortungsvoll

• Ansprechpartner für unsere Kunden: Du bist erste Anlaufstelle im First- und Second-Level-Support.
• Support mit Substanz: Du bearbeitest technische Anfragen rund um Hardware, Software, Netzwerke und Kommunikation.
• Hands-on IT: Du installierst und administrierst Windows-Arbeitsplätze und -Server.
• Netzwerke & Firewalls: Du konfigurierst und betreust unsere Netzwerkumgebungen.
• Cloud: Du kennst dich aus bei Microsoft 365
• Wissensmanagement: Du pflegst unser Ticketsystem und erstellst Dokumentationen & Anleitungen.
• Kundenberatung: Du erkennst Optimierungspotenziale und berätst proaktiv.
• Teamwork: Enge Zusammenarbeit mit unseren System- und Netzwerk-Experten sowie Third-Level-Support.

Dein Profil – Du bist motiviert, engagiert, kommunikativ und sehr zuverlässig

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Systemtechnik
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support/Kundenbetreuung, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
• Fundiertes Know-how in Windows 10/11 und Server 2016–2025
• Kenntnisse im Umgang mit Switches, Routern, Firewalls
• Linux Kenntnisse sind von Vorteil
• Perfektes Deutsch ist eine Voraussetzung
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Wohnort: Raum Winterthur
• Führerschein Personenwagen (zwingend)

Was wir Dir bieten – mehr als nur einen Arbeitsplatz

• Modernes Arbeitsumfeld: Zukunftsorientierte Ausstattung & Tools
• Abwechslung pur: Spannende IT-Projekte und vielfältige Kunden
• Flache Hierarchien: Offenes, kollegiales Miteinander auf Augenhöhe
• Weiterbildung: Gezielte Förderung deiner Stärken & Interessen
• Work-Life-Balance: 5 Wochen Ferien (25 Tage) – Erholung garantiert
• Jeder kann bei uns wachsen, Verantwortung übernehmen und sich aktiv weiterentwickeln.
• Zentraler Standort: Unser Main Office liegt in Winterthur

Interesse geweckt?

Möchtest du Teil unseres Teams werden und mit Eigeninitiative zum Unternehmenserfolg beitragen? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format.

Wichtig: Bewerbungen, die nicht unsere Anforderungen erfüllen, werden nicht berücksichtigt und umgehend gelöscht. Vielen Dank für dein Verständnis.

Bitte auch keine Dossiers von Stellenvermittlern.