ICT Supporter (m/w/d)

Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:03 September 2025
  • Pensum:80 – 100%
  • Vertragsart:Festanstellung
  • Sprache:Deutsch (Fliessend)
  • Arbeitsort:Zürich
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

  • Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen per Ticket-System, Telefon und Remote

  • Klassifizierung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen

  • Erstellung und Pflege von internen Dokumentationen und FAQs

  • Weitergabe komplexer Probleme an technische Teams - inklusive Kundenkommunikation und Eigenverantwortung

  • Sorgfältige Dokumentation aller Support-Aktivitäten im Ticketsyste

Qualifikationen:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, Fachhochschulreife oder Studium im IT-Bereich

  • Erfahrung mit Microsoft- und/oder Linux-Server-Betriebssystemen

  • Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Ella Moerland,
+41443852882

Über das Unternehmen

Rocken®

Zürich

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Personalberatung
Anzahl der Mitarbeiter unbekannt
426 Jobs

Bewertungen

4.3
  • Führungsstil
    5.0
  • Gehalt und Benefits
    5.0
  • Karrieremöglichkeiten
    5.0
  • Arbeitsklima
    5.0
Basierend auf 7 Bewertungen
https://rocken.jobs/

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Kategorien:

Informatik / Telekommunikation, User Help Desk / Support / Training, System Administration

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