Onsite Support Engineer 80-100% (m/w/d)

Diese ROCKEN® Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen in eigene soziale Engagements.

Diese Arbeitgeberin lebt offene Kommunikation, Teamgeist und flache Hierarchien. Sie gehen die Extrameile, um die Kunden zu begeistern. Sie sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der IT-Branche. Mache IT zu Deiner Karriere und bewirb Dich sich noch heute!

Verantwortung:

• Eigenständige Durchführung von Reparatur- und Wartungsarbeiten im Rahmen definierter Break/Fix-Prozesse

• Installation, Konfiguration und kontinuierliche Betreuung von IT-Systemen zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs

• Analyse und Fehlerbehebung bei technischen Störungen in Hard- und Softwarekomponenten

• Organisation und Umsetzung von IMACD-Prozessen (Install, Move, Add, Change, Deinstall)

• Unterstützung beim IT-Asset-Management, insbesondere bei der Dokumentation und Nachverfolgung von IT-Geräten und -Komponenten

• Mitwirkung bei technischen Aufgaben im Rahmen von Smart Hands Services

• Technische Betreuung von Meetings und Veranstaltungen zur Sicherstellung eines unterbrechungsfreien Ablaufs

• Ansprechpartnerfunktion im Rahmen einer Walk-Up Tech Bar für die Bearbeitung vielfältiger IT-Anfragen

• Übernahme von Rufbereitschaften zur Unterstützung des IT-Betriebs ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

Qualifikationen:

• Praxiserprobte Erfahrung im Deskside Support für Endanwender

• Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich sowie bei Betriebssystemen (u. a. Windows 10/11, Microsoft 365 und gängige Anwendungen)

• Versiert in der Installation und Konfiguration von Computerhardware sowie Peripheriegeräten

• Grundlegendes Verständnis von Netzwerkkomponenten und deren Funktion

• Erfahrung im Umgang mit technischer Ausstattung in Besprechungs- und Konferenzräumen von Vorteil

• Starke kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift

• Bereitschaft und körperliche Eignung zum Heben und Transportieren von IT-Equipment bis zu 20 kg

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Internationales Umfeld

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Arbeitsort
Zollikofen

Kontakt

Ali Polatli,
+41443852193