IT-Support Engineer - User Helpdesk & Incident Management (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:23 Mai 2025
- Pensum:80 – 100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Fliessend)
- Arbeitsort:Zug
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Du beobachtest und bewertest Systemzustände laufend über das Monitoring der Kundenumgebungen
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Du findest Lösungen für IT-Probleme, unterstützt Anwender und gehst strukturiert vor
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Du übernimmst Aufgaben im First- und Second-Level-Support mit hoher Eigenverantwortung
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Du gestaltest interne Prozesse mit und entwickelst Dokumentationen kontinuierlich weiter
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Du wirkst bei Teilprojekten mit, trägst Verantwortung und bringst eigene Vorschläge ein
Qualifikationen:
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Fundierte Informatikausbildung EFZ mit Fokus auf Infrastrukturmanagement und Netzwerktechnologie
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Kompetenzen in der Implementierung und Wartung von IT-Lösungen in klassischen und Cloud-Umgebungen
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Deutsch auf Verhandlungsniveau, Englisch vorteilhaft im Support- oder Projektkontext
Techstack: Azure, Microsoft 365, Netzwerkkomponenten, Firewalls, Virtualisierungslösungen
Benefits:- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zug
Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846
