ICT Supporter:in 100%

02 April 2026
100%
Festanstellung
Zürich

Über den Job

Tätigkeiten und Verantwortung

Betreuung der ICT-Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, inklusive telefonischem Support

Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets in unserem Ticketsystem

Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen

Administration und Support von Microsoft 365 / O365

Troubleshooting und Support von Microsoft Windows-Systemen

Zusammenarbeit mit den anderen ICT-Teams, um Störungen schnell zu beheben und ICT-Prozesse zu optimieren

Mitarbeit in Projekten

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Qualifikation

Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (1st/2nd Level Support)

Erfahrung in der Benutzeradministration

Kenntnisse in Microsoft 365 / O365 von Vorteil

Sicher im Troubleshooting von Windows-Systemen

Erfahrung im telefonischen Support von ICT-Nutzern

Kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit und stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch

Reisebereitschaft hauptsächlich innerhalb der Schweiz sowie Führerschein Kategorie B

Information für Personalvermittler: Wir nehmen für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Jobportal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.