Ein Support-Mitarbeiter Service Desk 1st Level (m/w) zu 100 % (befristet 10 Monate)

Über den Job

Genossenschaft, die seit über 60 Jahren im Bereich der Abrechnung und Verwaltung von Arztpraxen tätig ist, wir verfügen über etwa zehn Niederlassungen und beschäftigen landesweit 400 Mitarbeitende. Unser Hauptkundenstamm besteht sowohl aus Ärzten, Spezialisten, paramedizinischen Mitarbeitenden als auch aus Kliniken und Krankenhäusern.

Unser Service Desk sucht heute zur Vertretung:

Ein Support-Mitarbeiter Service Desk 1st Level (m/w) zu 100 % (befristet 10 Monate)

Ihre Aufgabe:

Sie sind hauptsächlich dafür zuständig, telefonischen technischen und fachlichen Support für die von der Ärztekasse bereitgestellten Produkte zu gewährleisten. Sie bearbeiten alle Aufgaben des Service Desk 1st Level, verfolgen diese nach oder eskalieren bei Bedarf an Level 2. Im Allgemeinen beantworten Sie alle Anfragen der Nutzer.

Stellenanforderungen:

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung mit positiver und motivierter Einstellung.
• Unverzichtbare IT-Kenntnisse.
• Strukturierte Organisation und Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift.
• Fähigkeit, Probleme schnell zu analysieren und zu lösen.
• Kenntnisse der ITIL-Prozesse sind von Vorteil.
• Englisch A2-B1 (Deutsch von Vorteil)
• Kenntnisse in medizinischer Abrechnung oder Erfahrung im Service Desk sind grosse Pluspunkte für die Stelle.

Sie haben genug von Blutabnahmen, Röntgenaufnahmen und Verbänden? Sekretärinnen und medizinische Assistentinnen, dieser Job richtet sich auch an Sie:

Sie sind wirklich versiert im Umgang mit IT-Tools? Ihre Kenntnisse der Abläufe in medizinischen Praxen und Ihre Erfahrung mit Abrechnungssoftware sind ein Vorteil in dieser Position.

 Wir bieten:

Eine Ausbildung im Bereich der medizinischen Abrechnung sowie in unserer Fachsoftware. Eine motivierende Tätigkeit in einem dynamischen Team.

Weitere Informationen:

• Arbeitsort: Thônex (GE)
• Arbeitsbeginn: 1. Februar 2027 bis 30. November 2027
• Beschäftigungsgrad: 100 %
• Schweizer Pass oder gültige Bewilligung

Zur Bewerbung auf diese Stelle

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen auf Französisch (Lebenslauf, Zeugnisse und Motivationsschreiben) an die Adresse recruting@cdm.smis.ch zu Händen von Véronique Yvrait.

Für eine ordnungsgemässe Bearbeitung Ihrer Bewerbung geben Sie bitte Ihre Gehaltsvorstellungen an.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Vielen Dank