System Support Engineer

Über den Job

System Support Engineer (m/w/d) - Medizin/Biosicherheit/System Support/GMP/IT-Fehlerbehebung/Englisch

Für unseren Kunden, ein grosses Pharmaunternehmen in Rotkreuz, suchen wir einen hochqualifizierten System Support Engineer (m/w/d) (EW) - RZ.

Hintergrund: Als Pionier im Gesundheitswesen und globaler Branchenführer in der In-vitro-Diagnostik überschreitet die Diagnostics Division Grenzen und hinterfragt den Status quo, um neu zu definieren, was möglich ist.

Unser Engagement für Forschung und Entwicklung ermöglicht es uns, integrierte Lösungen in der diagnostischen Testung, Laboreffizienz, Digitalisierung im Gesundheitswesen sowie Entscheidungsunterstützungswerkzeuge und Software auf den Markt zu bringen. Unsere Produkte liefern zunehmend präzise Informationen, um Leben zu retten, das Risiko von Infektionen zu verhindern oder zu kontrollieren und die Wirksamkeit von Behandlungen zu überwachen.
Die RDS R&D Organisation arbeitet global mit internationalen Teams an verschiedenen Standorten und Ländern und ist in vier Netzwerke und vier Kapitelbereiche strukturiert. Wir suchen derzeit eine leidenschaftliche und proaktive Person für die Rolle des System Support Engineer im RnD Service Kapitel, mit Sitz in Rotkreuz (CH).

Als System Support Engineer sind Sie ein wichtiger technischer Experte in einem funktionsübergreifenden Umfeld und verantwortlich für die Unterstützung von Roche Diagnostic Systems während ihres gesamten Lebenszyklus, von der Entwicklung bis zum Post-Launch.

Der perfekte Kandidat:

Der Kandidat verfügt über eine anerkannte berufliche Qualifikation (z. B. EFZ in Mechatronik, Elektronik oder Fein-/Automobilmechanik) oder einen tertiären Abschluss in einem Ingenieurfach. Er bringt ein bis drei Jahre nachweisbare praktische Erfahrung mit und zeigt eine starke Begabung für praktische Problemlösungen in anspruchsvollen technischen Service- oder Wartungsumgebungen.
Die Position erfordert ausgeprägte analytische Fähigkeiten, mit besonderem Schwerpunkt auf systematischer Ursachenanalyse und strukturierter Fehlerbehebung über vernetzte Hardware-, Software- und IT-Konfigurationen hinweg. Darüber hinaus zeigt der Kandidat die Autonomie und technische Sorgfalt, um fortschrittliche diagnostische Instrumente eigenständig in Betrieb zu nehmen, zu warten und zu reparieren. Dieses Profil wird durch professionelle Arbeitskenntnisse in Englisch und Deutsch abgerundet, um eine effektive Zusammenarbeit in funktionsübergreifenden R&D-Ingenieurteams zu gewährleisten.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

• Als technischer Experte und primärer Ansprechpartner für interne Kunden in allen Serviceaspekten fungieren
• Installation von Roche Diagnostics Systemen (Hardware und Software) in allen Entwicklungsphasen – einschließlich früher Prototypen – sowie gemäß Installationsanleitungen in der Roche Diagnostics Knowledge (RDK) Datenbank
• Durchführung von Systemqualifikationen (IQ/OQ), präventive Wartung sowie eigenständige Fehlerbehebung und Reparatur von Hardware- und Softwareproblemen
• Verwaltung des Einsatzes und der Wartung verschiedener Systeme und deren spezifischer Konfigurationen
• Sicherstellung einer umfassenden Dokumentation gemäß festgelegter Qualitätsstandards
• Technische Unterstützung für globale Entwicklungstests bereitstellen

Must Haves:

• HF- oder Hochschulabschluss in einem Ingenieur- oder Life-Sciences-Fach (z. B. Medizintechnik, Elektronik/Automatisierung, Mechatronik) oder abgeschlossene technische Berufsausbildung mit relevanter Praxiserfahrung
• Erste Erfahrung oder klare Bereitschaft zur Arbeit in einer stark regulierten Branche und in Laboren mit Biosicherheitsstufen S1 und S2
• Erste praktische Erfahrung in einem technischen oder mechanischen Beruf
• Kunden- und serviceorientierter Teamplayer mit starken Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten sowie einer autonomen und proaktiven Arbeitsweise
• Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind unerlässlich; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Nice to Have:

• Grundkenntnisse in Netzwerkadministration und IT-Fehlerbehebung
• Erfahrung im Service von diagnostischen Instrumenten oder im Gerätemanagement
• Praktische Erfahrung bei der Lösung technischer Probleme in interdisziplinären Umgebungen (Hardware, Software und Laborabläufe)
• Frühere Erfahrung in einer GMP- oder ISO-regulierten Umgebung

Referenz-Nr.: 925359SDA
Rolle: System Support Engineer (m/w/d)
Branche: Pharma
Arbeitsort: Rotkreuz
Pensum: 100%
Start: 16.12.2026
Dauer: 12++ Monate
Bewerbungsschluss: 04.11.2026

Wenn Sie an dieser Position interessiert sind, senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Unterlagen. Sollte diese Position nicht zu Ihrem Profil passen und Sie direkt für eine andere Position berücksichtigt werden möchten, können Sie uns Ihre Unterlagen auch über diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com senden.

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Über uns: ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult spezialisiert sich auf die Vermittlung hochqualifizierter Kandidaten in den Bereichen IT, Life Science & Engineering.

Wir bieten Arbeitnehmerüberlassung & Payroll-Dienstleistungen an. Für unsere Kandidaten ist dies kostenlos, auch für Payroll berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.