ICT Supporter

Über den Job

Bei KLAUCK betreust du KMU-Kunden ganzheitlich: Support, Patching, Backups, Security und Firewall/VPN. Du arbeitest strukturiert, dokumentierst sauber und hilfst mit, unsere MSP-Standards weiter auszubauen. 🧰🛡️

Deine Aufgaben

• L1–L2 Support (Windows/M365, Teams/Outlook, VPN, Geräte)
• Patch- & Endpoint-Operations (RMM, Policies, Monitoring)
• Backups (Server, Laptops & M365) inkl. Restore-Tests
• Security im Alltag (MFA/Conditional Access, EDR-Alerts, Hardening)
• Firewall/VPN & Network Troubleshooting (DNS/DHCP/VLAN Basics)
• Dokumentation & Runbooks

Dein Profil

• 3–7 Jahre IT-Erfahrung, ideal MSP/Systemhaus
• Sehr gute Windows + Microsoft 365 Kenntnisse (Entra ID/Azure AD, Exchange Basics)
• Backup- & Patch-Erfahrung, Netzwerk/Firewall-Grundpraxis
• Deutsch sehr gut, Englisch von Vorteil