IT-Supporter:in mit Schwerpunkt Schulung & Anwenderbetreuung (m/w/d)

Als öffentlicher Verwalter stehen bei unserem ROCKEN Partner das Wohl Ihrer Kundschaft wie auch Mitarbeitenden stets an erster Stelle. Sie beherrschen ihr Fachgebiet und bilden sich für eine optimale Dienstleistung stets weiter. Als Mitarbeitende wirst du stets gefördert und mit Respekt begegnet.

Verantwortung:

• Du planst, entwickelst und führst IT-Schulungen für Mitarbeitende durch - vor Ort und online

• Du analysierst den Schulungsbedarf und erstellst passgenaue Lerninhalte und -formate

• Du unterstützt den IT-Servicedesk beim 1st-Level-Support und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung von Anfragen

• Du pflegst und aktualisierst Schulungsunterlagen, Handbücher und Dokumentationen

• Du arbeitest eng mit dem IT-Servicedesk-Team zusammen und übernimmst bei Bedarf die Stellvertretung der Teamleitung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige IT-Erfahrung

• Erfahrung in der Erwachsenenbildung und im digitalen Lernen, idealerweise mit entsprechender Weiterbildung

• Fundierte Kenntnisse in MS Office, Windows-Umgebungen und Client-Systemen

• Kommunikative, empathische Persönlichkeit mit strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise

• Führerausweis Kat. B für Einsätze an verschiedenen Standorten

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Eingespieltes und dynamisches Team

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Arbeitsort
Risch-Rotkreuz

Kontakt

Ella Moerland,
+41443852882