1st/2nd Level Supporter (m/w/d)

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist eine Schweizerische Fachgeschäftskette. Bei dem Unternehmen dreht sich alles um Elektronik.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

• Übernahme eingehender Störungsmeldungen und Bearbeitung per Remotezugriff

• Untersuchung und Lösung komplexer Probleme in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerke in enger Abstimmung mit Fachspezialisten intern und extern

• Unterstützung des 1st Level Supports und Eskalation von Fällen an den 3rd Level bei Bedarf

• Aufbau, Betreuung und Migration von Server-, Netzwerk- und Peripheriesystemen

• Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung technischer Unterlagen sowie regelmässiges Reporting über den Supportfortschritt

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (mind. EFZ)

• Solides Know-how in den Bereichen Hard- und Software sowie Netzwerktechnik

• Vorerfahrung im Umfeld von Beschallungs- oder Videoüberwachungssystemen von Vorteil

• Hohe Serviceorientierung kombiniert mit Qualitätsbewusstsein und klarer Kommunikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse - Französisch oder Italienisch sind ein Plus

• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

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Arbeitsort
Buchs

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847