IT-Support Fachkraft (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein hochspezialisiertes, eigenständiges Schweizer Unternehmen im Bereich Hochspannungstechnik. Seit über 50 Jahren haben sich deren Technologien in den anspruchsvollsten Umgebungen bewährt und dadurch zu einem führenden Hersteller entwickelt.

Rolle:

Als erfahrene Fachkraft übernimmst du in dieser Rolle die strategische Verantwortung für die Weiterentwicklung komplexer IT-Architekturen. Du steuerst anspruchsvolle Projekte von der Konzeption bis zur Implementierung und behältst dabei stets technische, betriebliche und wirtschaftliche Anforderungen im Blick. Mit deiner Expertise orchestrierst du interdisziplinäre Teams und triffst technologiegetriebene Entscheidungen mit Weitblick. Du analysierst bestehende Systemlandschaften, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst nachhaltige Lösungen. Dabei agierst du als fachliche Ansprechperson auf Augenhöhe für interne und externe Stakeholder.

Verantwortung:

• Als IT-Support Fachkraft übernimmst Du den kompletten 1st- und 2nd-Level-Support und bist zentrale Anlaufstelle für Anwender bei Problemen rund um Microsoft 365, Drucker, VPN sowie Client- und Server-Systeme
• Du verwaltest Benutzerdaten, IT-Assets und Lizenzen in Active Directory und Microsoft 365 und betreust Prozesse wie On- und Offboarding
• In dieser Rolle führst Du Netzwerk-Troubleshooting durch und stellst den einwandfreien Betrieb von LAN, WLAN, VPN und VLAN sowie die Verfügbarkeit von Backups sicher
• Du erstellst und pflegst Anleitungen, Runbooks und eine strukturierte Wissensdatenbank für den internen Gebrauch
• Als Senior-Fachkraft koordinierst Du dich eng mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern und übergibst komplexe Themen strukturiert an den 3rd-Level-Support
• Du bringst dich aktiv in IT-Projekte ein - wie bei Rollouts, Skalierungen und Digitalisierungsinitiativen an internationalen Standorten

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson) oder bringst gleichwertige Erfahrung sowie mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mit
• Umfangreiche Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 sowie Active Directory zeichnen dich aus
• Du verfügst über solides Know-how in Windows Server 2019+ und verstehst Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS, DHCP und VPN
• Dank deines ausgeprägten Prozessdenkens agierst du agil, vernetzt und lösungsorientiert
• Sicherheits- und Compliance-Vorgaben beachtest du mit hoher Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein
• Du kommunizierst in Deutsch sehr sicher und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flache Hierarchien
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

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Arbeitsort
Wohlen

Kontakt

Arbanas Selmanaj,
+41443852141