Zu deinen Aufgaben gehören:

Du übernimmst die Verantwortung für die Priorisierung, Bearbeitung und Lösung der Anfragen von Kunden und Partnern. Du bearbeitest Supportanfragen im Team und mit unseren Partnern. Daneben hilfst du mit bei Release Upgrades, Rollouts und bei der Durchführung von Kundenschulungen.

• Planung und Priorisierung der Support- und Technikeinsätze
• Technische Ansprechperson für die Teammitglieder und unsere Partner
• Evaluation von Software- und Hardwareprodukten
• First und Second Level Support unserer POS Applikationen und unserer Hardwarelösungen
• Bereitstellung und Installation von POS Hardware und POS Softwarelösungen
• Schulung der POS Software an die Kunden
• Annahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Anfragen der Kunden

Das bringst du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker (Support/Systemtechnik) oder entsprechende Erfahrung
• Selbstständige Arbeitsweise und Eigenverantwortung
• Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Sporadische Pikett- sowie Reisebereitschaft in der ganzen Schweiz
• Strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denken und gute Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
• SQL Kenntnisse

Dein Einsatzort:

Du arbeitest von Montag bis Freitag bei uns im Büro in Gümligen oder direkt beim Kunden. Homeoffice nach Absprache möglich. 

Wir bieten dir:

• Eine vielseitige und spannende Aufgabe in einem lösungsorientierten und dynamischen Team
• Vielseitige Aufgabe mit Gestaltungsmöglichkeiten
• Hohe Selbständigkeit sowie Eigenverantwortung
• Branchen- und marktgerechtes Salär und 13. Monatslohn
• 5 Wochen Ferien
• 40-Stunden-Woche