Conseiller/ère client 1er niveau téléphonie, réduction des primes 90%

À propos de cette offre

Vous souhaitez mettre vos connaissances en pratique ? Chez nous, vous travaillez de manière autonome, priorisez vos tâches vous-même et trouvez la solution adaptée à chaque défi.

Conseiller/ère client 1er niveau téléphonie, réduction des primes 90%

• En tant que premier point de contact pour les demandes téléphoniques des clients dans le domaine de la réduction des primes, vous assurez une expérience client positive grâce à votre conduite de conversation efficace, ouverte et orientée service
• Vos horaires de travail sont du lundi au vendredi de 08h15 à 12h00 et de 13h15 à 17h00
• Vous trouvez rapidement des solutions adaptées, orientez spécifiquement vers les offres de services numériques et veillez à ce que nos clients se sentent toujours bien pris en charge
• Que ce soit en équipe ou de manière autonome, vous vous développez continuellement, réfléchissez activement et apportez de nouvelles idées
• La confiance mutuelle est la base de notre collaboration - et vous permet, après une formation professionnelle réussie, de travailler partiellement en télétravail
• Emploi temporaire dès maintenant jusqu’au 31 janvier 2027 au plus tard

• Vous êtes un véritable talent en communication et aimez aider les gens
• Le service et la satisfaction client sont votre priorité - vous réfléchissez, trouvez rapidement des solutions adaptées et assurez la satisfaction des clients
• Vous utilisez les outils numériques de manière routinière, travaillez efficacement et gardez une vue d’ensemble même en cas de forte affluence téléphonique
• Vous êtes conscient(e) que la tâche peut devenir très intense et que nous exigeons une haute qualité même sous forte pression
• Une expérience dans le service client téléphonique est une condition préalable. Idéalement, vous possédez une formation commerciale achevée
• Très bonnes connaissances en allemand (niveau langue maternelle) et vous communiquez de manière claire, professionnelle et orientée client
• Des horaires fixes et planifiés dans les heures de service correspondent à vos attentes

Ensemble - proche, clair, en avant

Chez nous, vous faites partie d’un tout : nous travaillons en étroite collaboration et nous nous rencontrons avec chaleur, respect et reconnaissance. Nous considérons les défis comme des opportunités - pour évoluer, apprendre de nouvelles choses et façonner ensemble l’avenir. Cela inclut également votre croissance personnelle et professionnelle : dans un échange continu, nous vous soutenons pour développer votre potentiel.

Un monde passionnant de la sécurité sociale

Par votre travail, vous créez une véritable valeur ajoutée pour les personnes du canton d’Argovie qui dépendent de nos services. Chez nous, vous trouverez des tâches variées qui vous ouvrent de nouvelles perspectives et vous donnent l’espace pour apporter vos propres idées. Vous pouvez ainsi élargir continuellement vos connaissances et contribuer à faire évoluer le monde de la sécurité sociale.

Étonnamment flexible

La confiance mutuelle est la base de notre collaboration - et nous permet de vivre réellement la flexibilité temporelle et géographique. Vous pouvez organiser largement votre journée vous-même. Grâce à notre semaine de 40 heures, un équilibre équilibré entre vie professionnelle et vie privée est possible.

Aarau

temporaire

dès maintenant

Isabelle

Partenaire RH

Laura

Co-responsable adjoint du service client 1er niveau

062 836 83 59