Aufgabenprofil und Zusammenfassung der Stelle

Als Manager:in Service Business Development Digital Printing & Solutions, bist Du ein aktiver Teil des Service & Support Senior Managements Digital Printing & Solutions und trägst massgeblich zum Serviceangebot und dessen Weiterentwicklung sowie dessen Erfolg bei.

Du verantwortest mit einem kleinen, schlagkräftigen Team folgende Themen:

• Service Development/ Service Portfolio Management
• Service Projekt Management/ Continuous Service Improvement
• Service Business Intelligence
• Service Business Analyse

Neben der aktiven Mitarbeiterführung wird eine aktive Übernahme und ebenso eine aktive Mitarbeit in den verschiedenen fachlichen Themen im Rahmen des Service Business Development erwartet. Du bist in der Lage komplexe, interdisziplinäre Themen von Grund auf selbstständig zu planen, zu bearbeiten und diese zusammen mit dem individuell involvierten Stakeholder aus anderen Geschäftsbereichen, auch erfolgreich abzuschliessen.

Deine Hauptaufgaben:

• Analyse von Kundenbedürfnissen, Marktentwicklungen und Vertriebsstrategien
• Entwicklung neuer Service-Ideen zur Erschliessung ungenutzter Marktchancen
• Erstellen von Machbarkeitsstudien und Use-Cases, welche zusätzliches Geschäftspotential bieten
• Einführung sowie Weiterentwicklung der lokalen und der europäisch verantworteten Services sowie fallbezogene Initiativen, inkl. aktiver Pflege des Service Portfolios
• E2E Implementierung neuer oder veränderter Services – u.a. Sicherstellung Delivery Prozess, Ausarbeitung Preismodell, Sales – und Backoffice – Schulung, Kommunikation, etc.)
• Monitoring und Reporting des gesamten Service Portfolios, u.a. Verkaufsinitiativen, Service Pricing, etc.
• Projekt- und Ressourcen-Management

Weitere Benefits, die wir offerieren:

• Flexibles Arbeiten: Home Office, & Jahresarbeitszeit
• Work Life Balance: mind. 25 Tage Ferien & frei am eigenen Geburtstag, 40h Woche mit Kompensationsmöglichkeit, unbezahlter Urlaub & Ferienkauf, Corporate Volunteering Aktionen
• Sonstige Benefits wie überobligatorische Sozialversicherungsleistungen, erweiterte Elternzeit, Zugang zur Online-Lernplattform, internes Care Management…
  … & noch vieles mehr, was wir gerne im Gespräch erzählen.

• höhere Ausbildung (HF, FH, Uni) oder ausgewiesene Berufserfahrung (+7 Jahre) im Bereich Service-/ Service-Lifecycle-Management, Service Design, Business Development, Business Engineering, etc.
• ausgewiesene Linien und Fachführung (+5 Jahre)
• ausgewiesene Kenntnisse im Bereich IT Lifecycle - Management (ITIL)
• Erfahrung im Führen von internationalen, interdisziplinären Fachteams/ Fachverantwortlichen kombiniert mit unternehmerischer und leistungsorientierter Handlungsweise
• eigenständige, strukturierte und effektive Arbeitsweise mit dem Willen, morgen besser zu sein als heute
• gutes Durchsetzungsvermögen, visionärer Charakter, resultatorientiertes und innovatives Mind-Set, hohe Belastbarkeit
• exzellente Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; gute Französischkenntnisse von Vorteil

Weitere Informationen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns, Dich bald kennenzulernen!

Für diese Stelle berücksichtigen wir nur direkte Bewerbungen.

Auf dem Weg zu unseren Unternehmenszielen brauchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten und die zu den Regisseuren einer sinnhaften Karriere werden wollen, indem wir ein Arbeitsumfeld bieten, das von einer starken Philosophie (Kyosei) getragen ist. Jetzt ist es Zeit, gemeinsam Geschichte zu schreiben.

Living and working together for the common good.