Luzern
ICT Supporter (m/w/d)
- 16 Juni 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung, Nebenerwerb
- CHF 65 000 - 80 000 /Jahr
- Deutsch (Fliessend)
- Luzern
Über den Job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ICT Supporter (m/w/d)
Lohn - CHF65'000 - 80'000Rolle:
Du meisterst gerne technische Herausforderungen und möchtest Usern im täglichen IT-Betrieb kompetent zur Seite stehen. In dieser Rolle übernimmst du den Benutzersupport für verschiedene IT-Services, bearbeitest Anfragen und Störungsmeldungen und trägst so zu einem reibungslosen Betrieb bei. Du analysierst Probleme, findest pragmatische Lösungen und unterstützt Anwender:innen bei Fragen rund um Systeme, Anwendungen und Netzwerke. Zudem verantwortest du eine kundenorientierte Kommunikation und sorgst dafür, dass Anliegen effizient, verständlich und nachhaltig gelöst werden. Dabei trägst du aktiv zur Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden ICT-Services bei.
Verantwortung:
- Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei software- und hardwaretechnischen Anfragen sowie Störungen.
- In dieser Rolle installierst, konfigurierst und administrierst du Client-Systeme mit Windows sowie Datensicherungssysteme.
- Als Mitarbeitende Person IT Benutzersupport wartest und erweiterst du kleine lokale Netzwerke sowie die eingesetzte Hard- und Software.
- Du erstellst und pflegst interne Dokumentationen für einen strukturierten IT-Betrieb.
- In dieser Rolle überwachst du Datensicherungen und kontrollierst deren erfolgreiche Durchführung.
- Du übernimmst das Monitoring der Kundensysteme und leitest bei Auffälligkeiten geeignete Massnahmen ein.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit erster Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie in Windows Client- und Server-Systemen
- Zuverlässige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Klare, verständliche und adressatengerechte Kommunikation
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Freude an der Zusammenarbeit im Team und am direkten Support von Anwenderinnen und Anwendern
- Eingespieltes und dynamisches Team: Selbständiges Arbeiten in einem erfolgreichen und dynamischen Team
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Moderner Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeitmodelle
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Entwicklungsfähige Stelle mit viel Freiraum und Weiterbildungsperspektiven
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook: Möglichkeit eines Smartphone-Abos
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Vergünstigter Zutritt zu Fitnesscenter
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834
