Professional IT Supporterin / Professional IT Supporter (VIP Services) (a) Pensum 80-100%

Arbeitsort: Corporate Office | Home-Office
Besetzung per: nach Vereinbarung
Anstellungsart: Unbefristet
 
Hirslanden steht für eine erstklassige, verantwortungsvolle sowie individuelle Gesundheitsversorgung, welche den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis zur Heilung – jederzeit, physisch und digital – konzentriert sich die Hirslanden-Gruppe gemeinsam mit privaten und öffentlichen Kooperationspartnern auf die Weiterentwicklung des «Continuum of Care».
 
Unser Fokus liegt nicht nur auf dem Wohl unserer Patienten und Patientinnen, sondern auch auf dem unserer Mitarbeitenden.

Professional IT Supporterin / Professional IT Supporter (VIP Services) (a) Pensum 80-100%

Professional IT Supporterin / Professional IT Supporter (VIP Services) (a) Pensum 80-100%

DEINE AUFGABEN

• Sicherstellung eines erstklassigen und persönlichen VIP-IT-Supports für die Konzernleitung, Direktorinnen und Direktoren sowie weitere Führungskräfte der Hirslanden Gruppe
• Zentrale Ansprechperson für sämtliche ICT-Anliegen unserer VIP-Anwender*innen sowie eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Störungen
• Beratung, Konfiguration und Support von Windows- und Mac-Clients, Microsoft 365, Citrix, VPN sowie weiteren Modern Workplace Services
• Rasche, persönliche und lösungsorientierte Unterstützung bei technischen Herausforderungen, insbesondere bei wichtigen Sitzungen, Veranstaltungen und geschäftskritischen Anliegen
• Koordination und Steuerung von Eskalationen sowie enge Zusammenarbeit mit internen ICT-Fachstellen bis zur erfolgreichen Problemlösung
• Persönliche Begleitung und Beratung unserer VIP-Anwender*innen bei der Einführung neuer Geräte, Anwendungen und ICT-Services sowie bei Ein- und Austritten
• Fachliche Betreuung, Begleitung und Förderung unserer ICT-Lernenden (Fachrichtung ICT Fachfrau/-mann) sowie Sicherstellung einer praxisorientierten Ausbildung

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik sowie idealerweise eine weiterführende Ausbildung oder Zertifizierung im ICT-Umfeld
• Mehrjährige Berufserfahrung im VIP-IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion mit direkter Betreuung von Führungskräften und anspruchsvollen Stakeholdern
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11, iOS sowie Modern Workplace Umgebungen
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein mit dem Anspruch, auch bei komplexen Anliegen erstklassigen Service zu bieten
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes, selbstbewusstes und professionelles Auftreten
• Hohes Mass an Diskretion, Fingerspitzengefühl und diplomatischem Geschick im Umgang mit vertraulichen Informationen und unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

Bist du bereit, in einem innovativen Umfeld durchzustarten?
Bei uns kannst du deine Stärken, dein Know-how und deine Kompetenzen voll entfalten. An deinem ersten Arbeitstag heissen wir dich herzlich willkommen und sorgen dafür, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst.

Bereits in der ersten Woche kannst du von vielen Vorteilen profitieren:

• Abwechslungsreiche Menüs in unserem Personalrestaurant zum Vorteilspreis
• Fitness 24/7: Kostenfreier Zugang zu unserem Fitnessraum (inkl. Mittagskurse)
• Kostenlose Mitarbeitendenberatung: Für dein Wohlbefinden – ob bei beruflichen Fragen, privaten Herausforderungen oder einfach, um neue Perspektiven zu gewinnen
• Mehr als 5 Wochen Urlaub im Rahmen unseres Freizeit Plus Programms – für die perfekte Work-Life-Balance

Und noch viele weitere spannende Benefits findest du hier !

Für zusätzliche Informationen steht dir Michael Wellauer (Leiter/in ICT Technical Management) unter E-Mail schreiben gerne zur Verfügung. Celina Timmer freut sich auf deine vollständige Online-Bewerbung.

Bitte beachte, dass wir weder Papierdossiers (werden nicht retourniert) noch Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen können. Bitte bewirb dich daher ausschliesslich online über dieses Tool.

Die Hirslanden-Gruppe ist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 16 Kliniken in 9 Kantonen. Sie betreibt zudem 5 ambulante Operationszentren, 18 Radiologie- und 6 Radiotherapieinstitute. Die Gruppe zählt 11 025 Mitarbeitende.