Senior System / Support Engineer (m/w/d)

Oberglatt

Auf einen Blick

Veröffentlicht:09 Oktober 2025
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung, Nebenerwerb
Sprache:Deutsch (Fliessend)
Arbeitsort:Oberglatt

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische "5F": fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

Verantwortung:

Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Systemstörungen im 2nd Level Support (Incident- und Problem-Management)

Priorisieren und Bearbeiten von Tickets je nach Dringlichkeit und Auswirkung

Zusammenarbeit mit Vor-Ort-Support und Kunden-Systemtechnikern, Erarbeiten von Workarounds und Massnahmen

Durchführen von Updates (Patch, Change, Release) auf Kundenplattformen, Erstellen von Service Reports

Pflege der internen Dokumentationen und Tools (z. B. CMDB/DMAS)

Mitarbeit in Kundenprojekten sowie im Betrieb von Datacenter-Umgebungen

Gelegentliche Einsätze bei Kunden vor Ort

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Funktion

Fundierte Kenntnisse in MS-Server, Active Directory, Exchange, Virtualisierung, Netzwerk/Security, Backup/Restore sowie M365/Azure

Führerausweis Kat. B von Vorteil

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse erwünscht

Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kontakt

Bereitschaft zu Schicht-/Pikettdienst sowie Wochenend-Einsätzen (Patchings)

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice: Home Office

Zahlreiche Mitarbeiterevents: Zahlreiche Firmen- und Teamevents

Attraktive Mitarbeiterrabatte: Diverse Mitarbeitervergünstigungen und -aktionen

Beteiligung oder Übernahme Parkplatz: Kostenloser Parkplatz

Kostenlose Früchte und Getränke: Kostenloses Wasser, Kaffee und frisches Obst

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bilden seit vielen Jahren Informatiker aus und sind stolz, schon manches Talent zu einem qualifizierten Spezialisten und hervorragenden Dienstleister ausgebildet zu haben.