ICT-Spezialist/in 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Lucerne

Auf einen Blick

Veröffentlicht:11 Oktober 2025
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Fliessend)
Arbeitsort:Lucerne

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Verantwortung für die gesamte ICT-Infrastruktur von Luzern Tourismus - Betrieb, Unterhalt und kontinuierliche Weiterentwicklung

Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für rund 55 Arbeitsplätze an drei Standorten

Einrichtung und Betreuung neuer Arbeitsplätze sowie Unterstützung der Mitarbeitenden bei ICT-Fragen

Planung und Überwachung des ICT-Budgets inklusive Controlling

Weiterentwicklung von CRM-System und Telefonanlage in Zusammenarbeit mit externen Partnern

Gestaltung und Schulung der Microsoft-365-Umgebung

Mitarbeit an spannenden Digitalisierungsprojekten sowie Umsetzung eigener ICT-Initiativen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) und mehrjährige Erfahrung im ICT-Support (1st- und 2nd-Level)

Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und Netzwerktechnologien

Erfahrung in Projektarbeit und im Umgang mit Budgetverantwortung

Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

Homeoffice

Flache Hierarchien

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Ella Moerland,
+41443852882

Über das Unternehmen

Rocken®

Lucerne

Firmenprofil ansehen

Personalberatung

Anzahl der Mitarbeiter unbekannt

295 Jobs

Bewertungen

4.3

Führungsstil
5.0
Gehalt und Benefits
5.0
Karrieremöglichkeiten
5.0
Arbeitsklima
5.0

Basierend auf 7 Bewertungen

https://rocken.jobs/

Weitere relevante Jobsuchen

Kategorien:

Informatik / Telekommunikation, User Help Desk / Support / Training, System Engineering