Supporter ICT

Über den Job

Supporter ICT

Ufficio della formazione professionale | 70 % | Coira

Candidarsi ora Insieme per i Grigioni
L'unico Cantone trilingue della Svizzera è diversificato dal profilo economico, culturale e politico. Con una superficie di 7106 km² i Grigioni sono il Cantone più esteso della Svizzera e con 150 valli, 615 laghi, 140 località turistiche e innumerevoli giorni di sole all'anno offrono un'elevata qualità di vita. L'Amministrazione cantonale dei Grigioni è tanto diversificata quanto il nostro paesaggio.

L'Ufficio della formazione professionale (UCFP) è un servizio del Dipartimento dell'educazione, cultura e protezione dell'ambiente (DECA) e attua gli incarichi di politica della formazione della Confederazione e del Cantone nel settore della formazione professionale di base. È inoltre centro di competenze in questioni relative alla scelta della professione, della scuola e degli studi nonché istanza che accompagna nel corso dell'intera carriera professionale.

Per subito o per data da convenire cerchiamo un/a supporter ICT

Mansioni

• Primo servizio di riferimento per tutte le richieste di natura informatica, nonché accettazione, analisi e coordinamento di guasti e richieste di supporto 
• Consulenza, formazione e sostegno agli oltre 50 collaboratori e collaboratrici nell'impiego di strumenti informatici, applicazioni specifiche e processi di lavoro digitali 
• Pianificazione, coordinamento ed esecuzione di processi di change e release management, nonché organizzazione e accompagnamento di test relativi ad applicazioni e sistemi 
• Acquisto e gestione di hardware e software nonché del loro ciclo di vita (incl. ordinazioni, gestione delle licenze, tenuta dell'inventario e installazione di postazioni di lavoro IT) 
• Assunzione di compiti ICT sovraordinati, in particolare nei settori coordinamento, gestione dei ruoli e degli utenti, protezione dei dati, obblighi di conservazione e di archiviazione, nonché attuazione e controllo di misure di sicurezza delle informazioni e di protezione dei dati

Cosa ci aspettiamo da lei

• Solida formazione o perfezionamento professionale nel settore informatico nonché esperienza pratica nel supporto ICT e nel funzionamento di sistemi Microsoft
• Piacere nel sostenere gli utenti e le utenti in modo competente e orientato alle soluzioni
• Esperienza nella collaborazione a progetti e nella loro attuazione, nonché capacità di contribuire attivamente alla definizione di cambiamenti e di portarli avanti con successo
• Capacità di pensiero analitico, comprensione interdisciplinare delle correlazioni tecniche e organizzative, nonché comunicazione chiara, comprensibile e improntata alla stima
• Metodo di lavoro autonomo, strutturato e affidabile, con un'elevata attenzione alla qualità, nonché capacità di mantenere una visione d'insieme, spirito di gruppo e impegno anche in situazioni impegnative
• Ottime conoscenze di tedesco orale e scritto. La conoscenza di una seconda lingua cantonale o di altre lingue costituisce un vantaggio e agevola lo scambio in un ambiente diversificato

I nostri vantaggi

Modelli di orari di lavoro flessibili e laddove possibile anche telelavoro e lavoro mobile
Equilibrio tra lavoro e vita privata con almeno 5 settimane di vacanza e con congedo per anzianità di servizio
Indennità sociale speciale in aggiunta all'assegno per i figli e al sostegno per l'assistenza ai figli da parte di terzi
Prestazioni salariali e sociali attrattive
Molteplici possibilità di formazione e perfezionamento professionale
Possibilità di contribuire a plasmare il futuro del Cantone
Maggiori informazioni relative ai vantaggi per lei

Luogo di lavoro

Ufficio della formazione professionale
Grabenstrasse 1
7001
Coira
In caso di domande è a vostra disposizione Gion Desax, responsabile ICT esercizio e progetti dell'Ufficio della formazione professionale (081 257 48 18, gion.desax@afb.gr.ch).
Termine di annuncio: 5 luglio 2026
Attendiamo con piacere la sua candidatura online e saremo lieti di conoscerla.
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