Vor-Ort IT-Support-Spezialist (100%)

Über den Job

Seit über 40 Jahren steht Celerion an der Spitze der globalen bioanalytischen Auftragsforschung und arbeitet mit pharmazeutischen und biotechnologischen Innovatoren zusammen, um neue Therapien schneller zu den Patienten zu bringen. Unser wachsender Standort in Fehraltorf/ Zürich steht im Zentrum dieser Mission.

DIE CHANCE

Wir suchen einen technisch vielseitigen und menschenorientierten Vor-Ort IT-Spezialisten, der unser globales IT-Team in Zürich verstärkt. Als einer der primären IT-Ansprechpartner vor Ort sind Sie das vertrauenswürdige Gesicht der IT für unsere Schweizer Kollegen – Sie verbinden tiefgehende technische Fähigkeiten mit echtem Service-Engagement. Wenn Sie es lieben, komplexe Probleme zu lösen und Ihre Expertise zählt, ist diese Rolle genau das Richtige für Sie.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Als primärer IT-Ansprechpartner vor Ort und Eskalationsleiter für den Standort Zürich fungieren und bei Bedarf mit lokalen und globalen IT-Teams koordinieren.
• Umfassenden Desktop- und System-Support für Microsoft-Betriebssysteme, Microsoft 365, Adobe Acrobat/Creative Cloud, Oracle Client Tools, Citrix Virtual Apps und Desktop sowie Microsoft Defender for Endpoint bereitstellen.
• Installations-/Umzugs-/Änderungsaktivitäten (IMAC) durchführen und präventive Wartung zur Sicherstellung optimaler Arbeitsstationen-Performance leisten.
• Praktische Unterstützung für Windows-Server-Umgebungen, Active Directory und lokale Netzwerkinfrastruktur – einschließlich Switches, Patchpanels und strukturierter Verkabelung – in Abstimmung mit zentralen Infrastruktur-Teams bieten.
• Tägliche Support-Aktivitäten über das Ticket-Management-System verwalten und lösen, dabei genaue Updates und klare Nutzerkommunikation bis zur Lösung sicherstellen.
• Lokale Backup-, Wiederherstellungs- und Archivierungsprozesse unterstützen; fundierte Kenntnisse in ODBC-Konnektivität und grundlegender SQL-Client-Konfiguration pflegen.
• Endpoint-Bereitstellungs- und Imaging-Aktivitäten mit Tools wie Microsoft Intune, SCCM/MECM und Autopilot leiten.
• Sicherstellen, dass alle Endpunkt- und Infrastruktursysteme den GxP- und Datenintegritätsvorschriften, validierten Prozessen und Änderungssteuerungsverfahren entsprechen.
• IT-Onboarding-Schulungen für neue Mitarbeitende anbieten und fortlaufende Endanwenderunterstützung zur Produktivitätssteigerung leisten.
• Bei Verkabelungen vor Ort, Installation lokaler Switches und Fehlerbehebung bei Netzwerkausrüstung unterstützen.

Was Sie mitbringen:

• Eine postsekundäre Ausbildung im IT-Bereich oder einem verwandten Feld oder gleichwertige praktische Erfahrung.
• 3–5 Jahre nachgewiesene Erfahrung im technischen Support von Desktops, Servern und Netzwerken.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Englischkenntnisse sind erforderlich; Deutschkenntnisse sind sehr wünschenswert.
• Starke Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und dem Microsoft 365-Ökosystem; Erfahrung mit Adobe Acrobat, Microsoft Defender, Oracle-Clients und Citrix-Umgebungen.
• Grundlegendes Wissen in TCP/IP-Netzwerken, DNS, DHCP, VLAN-Konzepten und einfacher Switch-Konfiguration.
• Vertrautheit mit Endpoint-Bereitstellungstools wie Microsoft Intune, SCCM/MECM und Autopilot.
• Ausgezeichnete analytische und Problemlösungsfähigkeiten gepaart mit einer starken Kundenorientierung.
• Microsoft-Zertifizierungen (Azure Administration, Windows Server Hybrid Administration oder Modern Desktop Administration Associate) sind von Vorteil.
• Erfahrung in regulierten Umgebungen, einschließlich Laborinstrumenten-Support, ist von Vorteil.
• Volle Vor-Ort-Verfügbarkeit in Fehraltorf/ Zürich ist erforderlich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch ein.

Warum Celerion?

Bei Celerion geht es als IT-Spezialist nicht nur darum, Computer am Laufen zu halten – es geht darum, die Wissenschaftler und Kliniker zu unterstützen, die den Weg vom Labor zum Patienten beschleunigen. Sie werden Teil eines globalen, kollaborativen IT-Teams mit der Unterstützung und den Ressourcen einer etablierten internationalen Organisation sein und gleichzeitig die familiäre Atmosphäre unseres Schweizer Standorts genießen.

Interessiert an dieser Position? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über den Link oder unsere Homepage: https://www.celerion.com/careers

Celerion Switzerland AG

Human Resources

Allmendstrasse 32

8320 Fehraltorf

https://www.celerion.com