yellowshark
Bischofszell
Support Mitarbeiter (m/w/d) 80-100%
- 11 August 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- CHF 75 000 - 90 000 /Jahr
- Deutsch (Fliessend)
- 9220 Bischofszell
Über den Job
Ein etabliertes IT-Unternehmen im Raum Ostschweiz sucht einen engagierten Support-Mitarbeiter, der nicht nur Tickets bearbeitet, sondern nachhaltige Lösungen entwickelt und aktiv an der Weiterentwicklung moderner Cloud- und Workplace-Infrastrukturen mitwirkt. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung, in dem Qualität und durchdachte Lösungsansätze im Vordergrund stehen. Neben flexiblen Arbeitsmodellen und gezielter Weiterbildungsförderung erwartet Kandidaten die Möglichkeit, perspektivisch Teilprojekte zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten.
- Nachhaltige Analyse und Lösung von IT-Incidents und Service-Anfragen
- Mitwirkung an Cloud-Infrastruktur-Projekten und Workplace-Modernisierungen
- Koordination zwischen Kundschaft, internen Fachteams und externen Lieferanten
- Dokumentation technischer Lösungen und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows
- Erfahrung mit Cloud-Umgebungen und Netzwerkgrundlagen notwendig
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise wird vorausgesetzt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Nachhaltige Lösungsansätze stehen vor schnellen Ticket-Abschlüssen im Vordergrund
- Hohe Eigenverantwortung und echte Mitgestaltung von Support-Prozessen möglich
- Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Aktive Unterstützung bei Weiterbildungen und gezielte Förderung fachlicher Entwicklung
Aufgaben
- Betreuung von Kundenanfragen im technischen First- und Second-Level-Support- Nachhaltige Analyse und Lösung von IT-Incidents und Service-Anfragen
- Mitwirkung an Cloud-Infrastruktur-Projekten und Workplace-Modernisierungen
- Koordination zwischen Kundschaft, internen Fachteams und externen Lieferanten
- Dokumentation technischer Lösungen und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im professionellen IT-Support erforderlich- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows
- Erfahrung mit Cloud-Umgebungen und Netzwerkgrundlagen notwendig
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise wird vorausgesetzt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wissenswertes
- Moderne Cloud-Infrastrukturen mit Fokus auf Microsoft-Technologien im Einsatz- Nachhaltige Lösungsansätze stehen vor schnellen Ticket-Abschlüssen im Vordergrund
- Hohe Eigenverantwortung und echte Mitgestaltung von Support-Prozessen möglich
- Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Aktive Unterstützung bei Weiterbildungen und gezielte Förderung fachlicher Entwicklung
