Luzern
2nd Level Support (m/w/d)
- 23 September 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- CHF 75 000 - 90 000 /Jahr
- Deutsch (Fliessend)
- Luzern
Über den Job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
2nd Level Support (m/w/d)
Lohn - CHF75'000 - 90'000Treuhand, Immobilienmanagement und umfassende KMU-Beratung - unser Rocken Partner verbindet diese Bereiche zu einer starken Dienstleistungspalette. Mit mehreren Standorten und einem erfahrenen Team aus Fachexperten begleitet das Unternehmen Firmen und Privatpersonen in allen unternehmerischen und steuerrechtlichen Fragen. Das Tätigkeitsfeld reicht von der Buchhaltung über Immobilienbewirtschaftung bis hin zur strategischen Nachfolgeplanung. Digitale Lösungen und praxisnahe Beratung stehen dabei im Mittelpunkt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Vertrauen, Kundennähe und dem Anspruch, massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Hier zählt Fachkompetenz ebenso wie der persönliche Einsatz für nachhaltige Kundenbeziehungen. Bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen und Mandanten auf Augenhöhe zu begleiten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.
Verantwortung:
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Effizienter IT-Support durch professionelle Bearbeitung von Incidents und Service Requests
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Fehleranalyse und Troubleshooting bei System-, Netzwerk- und Softwareproblemen
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Monitoring der IT-Infrastruktur zur frühzeitigen Erkennung von Störungen
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Klassifizierung und Priorisierung eingehender Supportanfragen
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Dokumentation von Lösungen für nachhaltiges Wissensmanagement
Qualifikationen:
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IT-Ausbildung und praktische Berufserfahrung im IT-Support
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Fundierte Microsoft-Kenntnisse sowie Know-how in Cloud- und On-Premises-Infrastrukturen
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Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelle Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
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Interesse und Affinität zu IT-Security sowie modernen Sicherheitslösungen
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Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
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Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Redon Hoxha,
+41443852143
