Zürich
Workplace Specialist - IT Support & Operations (m/w/d)
- 06 Juni 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- Deutsch (Fliessend)
- Zürich
Über den Job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Workplace Specialist - IT Support & Operations (m/w/d)
Rolle:
Du bist die Person, die weiss, was zu tun ist - bevor jemand zweimal fragen muss. Mit Weitblick, Struktur und technischem Können gestaltest du den digitalen Arbeitsalltag aktiv mit und bringst frischen Wind in bestehende IT-Prozesse.
Verantwortung:
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Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
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Bereitstellung und Wartung moderner Endgeräte und Arbeitsplatzumgebungen nach aktuellen Standards
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Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien in Microsoft-Umgebungen (M365, Entra ID, Active Directory)
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Koordination und Durchführung von IT-seitigem Onboarding und Offboarding inklusive Gerätebereitstellung und Zugangsverwaltung
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Sorgfältige Ticketdokumentation und proaktive Nachverfolgung offener Fälle zur Sicherstellung hoher Servicequalität
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Mitgestaltung von IT-Projekten, Pilotrollouts und Prozessoptimierungen im Modern-Workplace-Umfeld
Qualifikationen:
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IT-Fachausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens 2-3 Jahren relevanter Support-Erfahrung
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Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Client-Administration
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Vertraut mit ITSM-Prozessen sowie Grundlagen in Netzwerkinfrastruktur und Identitätsmanagement
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Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Servicegedanken
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Teamfähig, kommunikationsstark und souverän im Umgang mit unterschiedlichen Anwendergruppen
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Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112
