Wil
IT Service Desk Manager (m/w/d)
- 02 Juli 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend), Französisch (Fliessend)
- Wil
Über den Job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Service Desk Manager (m/w/d)
Verantwortung:
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Bearbeitung von Tickets im Change-, Release-, Incident- und Request-Fulfillment-Management
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Unterstützung von Benutzer:innen im ICT-Support und im Umgang mit IT-Arbeitsmitteln
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Analyse und Lösung von technischen Problemen in Zusammenarbeit mit Fachstellen und Teams
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Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Tablets und Mobilgeräten
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Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in IT-Systemen
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Mitarbeit im ICT-Bestellwesen und in administrativen Aufgaben
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit Einstieg in die ICT-Welt
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Erste Erfahrungen im Service Desk / Kundensupport sowie im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
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Sehr gute Kommunikations- und Sozialkompetenzen sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
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Fähigkeit zur schnellen Analyse und Lösung von IT-Problemen
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Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (M365) sowie Interesse an neuen Technologien und kontinuierlicher Weiterentwicklung
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Teamplayer mit Eigeninitiative und Freude am Kundenkontakt
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Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache), gute Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil
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Arbeitsort
Wil
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
