Winterthur
IT-Support Spezialist (m/w/d)
- 19 Juni 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- CHF 78 000 - 95 000 /Jahr
- Deutsch (Fliessend), Englisch (Fortgeschritten)
- Winterthur
Über den Job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT-Support Spezialist (m/w/d)
Lohn - CHF78'000 - 95'000Rolle:
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Fragestellungen rund um Printing-, Scanning- und Dokumentenmanagement-Lösungen und bearbeitest Supportfälle vom 1st- bis zum 3rd-Level-Support. Du verantwortest die Analyse und Lösung von Störungen, die Administration, den Betrieb und die Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme sowie die Überwachung von Infrastruktur- und Sicherheitssystemen. Zudem übernimmst du Aufgaben in der Benutzer-, Berechtigungs- und Netzwerkinfrastruktur und wirkst aktiv bei IT-Projekten, Rollouts und Systemeinführungen mit. Du arbeitest eng mit internen Spezialist:innen und Servicetechniker:innen zusammen und betreust Kund:innen in allen Sprachregionen der Schweiz. Mit zunehmender Erfahrung entwickelst du dich zu einer wichtigen technischen Ansprechperson und übernimmst auch Pikettdienste im Remote-Einsatz.
Verantwortung:
- Du bearbeitest, analysierst und löst Supportanfragen und Störungen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
- In dieser Rolle administrierst, betreibst und optimierst du Printing-, Scanning-, Dokumenten- und Workflow-Lösungen
- Du überwachst und betreibst Druck-, Infrastruktur- und Sicherheitssysteme
- Als IT-Support Fachkraft verwaltest du Benutzer-, Berechtigungs- und Netzwerkinfrastrukturen
- Du unterstützt IT-Projekte, Rollouts und Systemeinführungen und arbeitest eng mit internen Spezialistinnen sowie Servicetechnikerinnen zusammen
- In dieser Rolle betreust du Kund*innen in allen Sprachregionen der Schweiz und leistest regelmässig Remote-Pikettdienst
Qualifikationen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Informatik- oder ICT-Umfeld.
- Du hast Berufserfahrung im IT-Support, Servicedesk oder in einer vergleichbaren Funktion.
- Du kennst dich gut mit Windows-Client- und Windows-Server-Systemen aus.
- Du analysierst technische Probleme strukturiert und findest nachhaltige Lösungen.
- Du arbeitest kundenorientiert, zuverlässig sowie selbstständig und organisiert.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch in Wort und Schrift.
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Aufgaben im 1st- bis 3rd-Level-Support und in IT-Projekten
- Eingespieltes und dynamisches Team: Zusammenarbeit mit internen Spezialist*innen und Servicetechniker*innen
- Homeoffice: Remote-Pikettdienst
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Winterthur
Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834
