Rocken®
Basel
IT Supporter:in (m/w/d)
- 03 August 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- CHF 70 000 - 85 000 /Jahr
- Französisch (Fliessend)
- Basel
Über den Job
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken Partner ist ein etablierter Komplettanbieter im Bereich Textilmanagement und Hygienedienstleistungen. Das Unternehmen betreut Kunden aus Hotellerie, Gastronomie, Gesundheitswesen und Industrie mit massgeschneiderten Lösungen. Von der Bereitstellung über die Pflege bis zur Logistik - hier läuft alles aus einer Hand.
Der Fokus liegt auf langfristigen Kundenbeziehungen und qualitativ hochwertigen Serviceleistungen. Das Leistungsspektrum umfasst Mietwäsche, Wäschereidienstleistungen, Hygieneartikel sowie die Ausstattung und Betreuung unterschiedlichster Branchen. Dabei stehen Zuverlässigkeit, Flexibilität und partnerschaftliches Denken im Mittelpunkt.
Kurze Entscheidungswege und ein kollegialer Umgang prägen den Arbeitsalltag. Eigenverantwortung wird grossgeschrieben, Teamarbeit ist selbstverständlich.
Bereit, Teil eines serviceorientierten Unternehmens zu werden? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung und den Austausch mit dir.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Supporter:in (m/w/d)
Lohn - CHF70'000 - 85'000Unser Rocken Partner ist ein etablierter Komplettanbieter im Bereich Textilmanagement und Hygienedienstleistungen. Das Unternehmen betreut Kunden aus Hotellerie, Gastronomie, Gesundheitswesen und Industrie mit massgeschneiderten Lösungen. Von der Bereitstellung über die Pflege bis zur Logistik - hier läuft alles aus einer Hand.
Der Fokus liegt auf langfristigen Kundenbeziehungen und qualitativ hochwertigen Serviceleistungen. Das Leistungsspektrum umfasst Mietwäsche, Wäschereidienstleistungen, Hygieneartikel sowie die Ausstattung und Betreuung unterschiedlichster Branchen. Dabei stehen Zuverlässigkeit, Flexibilität und partnerschaftliches Denken im Mittelpunkt.
Kurze Entscheidungswege und ein kollegialer Umgang prägen den Arbeitsalltag. Eigenverantwortung wird grossgeschrieben, Teamarbeit ist selbstverständlich.
Bereit, Teil eines serviceorientierten Unternehmens zu werden? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung und den Austausch mit dir.
Verantwortung:
- Du stellst sicher, dass Soft- und Hardware im Client-Bereich stabil und reibungslos laufen.
- In dieser Rolle übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support von einfachen Anfragen bis zu komplexen Störungen.
- Du analysierst Fehlerursachen systematisch und behebst Störungen nachhaltig.
- In dieser Rolle wirkst du aktiv an IT-Projekten mit und bringst praxistaugliche Verbesserungsideen ein.
- Du kommunizierst verständlich mit internen Nutzer:innen und externen Dienstleistern.
- Als Fachkraft IT-Benutzerservice pflegst du Dokumentationen strukturiert und nachvollziehbar.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Systemtechnik, Support, Administration oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, gängigen Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten
- Idealerweise praktische Erfahrung im Helpdesk oder technischen Support
- Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
- Belastbare und ruhige Arbeitsweise, auch bei gleichzeitiger Bearbeitung mehrerer Tickets
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Mitarbeit an IT-Projekten
- Flache Hierarchien: Kommunikation mit internen Usern und Dienstleistern
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Marius Feurer,
+41443852186
