Schaffhausen
1st Level IT Supporter (m/w/d)
- 01 Oktober 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- Deutsch (Fliessend), Englisch (Fortgeschritten)
- 8245 Schaffhausen
Über den Job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
1st Level IT Supporter (m/w/d)
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Produktionsunternehmen mit Fokus auf hochwertige Lösungen für anspruchsvolle und regulierte Anwendungen. Mit modernen Fertigungstechnologien, hoher technischer Kompetenz und konsequenten Qualitätsstandards beliefert das Unternehmen Kunden im nationalen und internationalen Umfeld. Präzision, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung stehen dabei im Mittelpunkt.
Verantwortung:
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Erste Anlaufstelle im First-Level-Support für Software-Systeme
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Weitergabe und Abstimmung offener Themen mit dem Second- und Third-Level-Support
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Unterstützung der Anwender durch Schulungen, Workshops und die Erstellung von Dokumentationen
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Erstellung von Reports und Dashboards für verschiedene Unternehmensbereiche
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Durchführung von Tests für neue Releases und Updates
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Verwaltung von Nutzern und Zugriffsrechten sowie Mitwirkung an IT-Projekten
Qualifikationen:
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Gute Kenntnisse im Umgang mit Business-Software wie ERP-, DMS- oder CAQ-Systemen
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Erfahrung mit Helpdesk- und Ticket-Tools
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Ausbildung im IT-Bereich oder fundierte mehrjährige Praxiserfahrung in einer ähnlichen Rolle
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Wünschenswert: Kenntnisse in ERP Sage b7, DMS d.3, CAQ sowie SQL
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Schaffhausen
Kontakt
Dani Camoes,
+41443852126
