Die Kistler Gruppe ist Weltmarktführer in dynamischer Messtechnik . Wir stellen piezoelektrische Kraft-, Druck-, und Beschleunigungssensoren , sowie Drehmomentsensoren und andere Messsysteme her.

Wir sind ein 1959 gegründetes Schweizer Familienunternehmen. Über 2.200 Mitarbeitende setzen sich täglich an mehr als 60 Standorten mit Leidenschaft dafür ein, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. - Innovators work with Kistler.

Das Workplace Services Team in der Schweiz und in Deutschland, bestehend aus 9 Mitarbeitenden, betreut einerseits die IT-Benutzer in Winterthur (3 Standorte) sowie Deutschland (über 10 Standorte) und kümmert sich um den Service Desk für die EMEA-Region. Gemeinsam stellen sie sicher, dass die Mitarbeitenden professionell, effizient und mit den aktuellen Technologien unterstützt werden.

Infolge einer internen Veränderung und gleichzeitig einem Ausbau unserer Kapazitäten suchen wir eine strukturierte, kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit als

ICT-Support / Service Desk Specialist 50-100% (w/m/d)

Dein typischer Tag

• Du unterstützt die Anwender per Ticket, Telefon und vor Ort bei Störungsmeldungen, Anfragen, Änderungswünschen usw., inklusive erfassen, analysieren und klassifizieren der notwendigen Informationen im 1st-Level-Support sowie Einleiten von Optimierungsmassnahmen
• Du planst, installierst und betreust IT-Endgeräte, -Systeme inkl. der dazugehörenden Software 
• Du stellst den Lebenszyklus von ICT-Geräten von der Inbetriebnahme bis hin zur qualifizierten und sicheren Dekommissionierung sicher
• Du stellst unsere Service Levels sicher und alarmierst bei Major Incidents im Rahmen des Incident Managements die Notfallorganisation 
• Du verwaltest Zugriffsberechtigungen und stellst die ordnungsgemässe Lizenzierung der eingesetzten Softwareprodukte sicher 
• Des Weiteren erstellst und aktualisierst du regelmässig Betriebs- und Supportdokumentationen

 
Dein Profil
 

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker (Fachrichtung Support) oder ähnliche Ausbildung sowie mind. 3-4 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im Microsoft-Umfeld
• Du bist interessiert an neuen Technologien, offen für Prozessveränderungen und dank deinem agilen Mindset gelingt es dir, verschiedene Themen gleichzeitig anzugehen
• Du verfügst über ein vernetztes, technisches ICT-Verständnis, eine gute Portion Gelassenheit sowie ein analytisches Vorgehen bei der Lösung komplexer Probleme
• Du findest dich mühelos in der Microsoft-Welt zurecht und hast idealerweise Vorkenntnisse in ITIL-Prozesse und Interesse an Themen wie Security oder Virtual Desktop Infrastructure «VDI»
• Du kommunizierst problemlos in Deutsch und hast gute Englischkenntnisse (In Wort + Schrift), damit du die Supportanfragen aus der ganzen EMEA-Region beantworten kannst

Was du von uns erwarten kannst

• Eine selbständige, vielseitige Arbeitsumgebung, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, die zukünftige ICT-Landschaft der globalen Kistler Gruppe, aktiv mitzugestalten
• Einen guten Spirit in einem selbstorganisierten Team, welches den internen Wissenstransfer sowie eine offene Unternehmenskultur lebt
• Die Möglichkeit, in einer breiten Applikationslandschaft im Einsatz zu stehen
• Unterstützung bei der Zertifizierung «ITIL Foundation in Service Management», internen und externen Weiterbildungen sowie die Chance, sich ein breites ICT-Technologie-Wissen anzueignen
• Homeoffice während Servicedesk Zeiten, Begegnungszonen, Silent Areas, gute ÖV-Anbindung und Parkplätze vor der Türe, Essensentschädigungen, 40 Std./Woche, überdurchschnittliche Sozial- und Versicherungsleistungen sowie weitere Fringe Benefits

Ivan Urenda, Senior Talent Acquisition Business Partner, 052 224 12 21, freut sich auf deine vollständige, aussagekräftige Bewerbung (CV, Diplome/Zertifikate und Arbeitszeugnisse; ein Motivationsschreiben ist optional) über unser Online-Karrieretool. 

By the way, your documents are also welcome in English. 
Für diese Stelle prüfen wir aktuell ausschliesslich Direktbewerbungen.

Weitere spannende Stellen in der Kistler Gruppe findest du hier:

www.kistler.com/careers