yellowshark
Zürich
Sachbearbeiter/in IT-Administration & Support (DE/FR)
- 21 September 2026
- 100%
- Festanstellung
- CHF 80 000 - 85 000 /Jahr
- Deutsch (Fliessend), Französisch (Fortgeschritten)
- 8008 Zürich
Über den Job
Ein etablierter IT-Dienstleister mit langjähriger Markterfahrung ist spezialisiert auf professionelles Hosting, Domain-Management, Cloud-Infrastrukturen und E-Mail-Dienste. Mit einem grossen Kunden- und Projektportfolio steht die Bereitstellung eines optimalen digitalen Nutzererlebnisses im Fokus.
Die Server-Infrastruktur befindet sich an hochmodernen, zertifizierten Rechenzentren im Raum Zürich und setzt auf nachhaltige und ressourcenschonende Technologien für digitale Vorhaben.
- Kundenbetreuung & Support: Kompetente und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Verträgen und allgemeinen Themen per E-Mail und Telefon.
- First-Level- & technischer Support: Annahme und Erfassung von technischen Kundenanfragen, Grundverständnis für IT-Belange zur Vorklärung sowie zielgerichtete Weiterleitung oder eigenständige Lösungsfindung.
- Allgemeine Administration: Reibungslose Abwicklung der ein- und ausgehenden Post, Ablage, Versand und Büroorganisation.
- Datenpflege: Regelmässige und äusserst sorgfältige Aktualisierung sowie Pflege der Kundenstammdaten im System.
- Berufserfahrung: Fundierte Kenntnisse und nachweisbare Praxis in der Rechnungsstellung, im Zahlungswesen (Mahn- und Inkassowesen) sowie in der allgemeinen Administration.
- IT-Affinität: Grundlegendes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in IT-Prozesse einzuarbeiten und technische Kundenanfragen kompetent zu bearbeiten.
- Arbeitsweise: Hohe Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Genauigkeit insbesondere bei der Pflege von Stammdaten und Finanzprozessen.
- Sprachkenntnisse: Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse (mindestens DELF B2).
Die Server-Infrastruktur befindet sich an hochmodernen, zertifizierten Rechenzentren im Raum Zürich und setzt auf nachhaltige und ressourcenschonende Technologien für digitale Vorhaben.
Aufgaben
- Debitorenmanagement & Buchhaltung: Erstellung und Verwaltung von Rechnungen, termingerechte Verbuchung von Zahlungseingängen sowie professionelle Bearbeitung von Mahnungen und Inkassofällen.- Kundenbetreuung & Support: Kompetente und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Verträgen und allgemeinen Themen per E-Mail und Telefon.
- First-Level- & technischer Support: Annahme und Erfassung von technischen Kundenanfragen, Grundverständnis für IT-Belange zur Vorklärung sowie zielgerichtete Weiterleitung oder eigenständige Lösungsfindung.
- Allgemeine Administration: Reibungslose Abwicklung der ein- und ausgehenden Post, Ablage, Versand und Büroorganisation.
- Datenpflege: Regelmässige und äusserst sorgfältige Aktualisierung sowie Pflege der Kundenstammdaten im System.
Profil
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre (EFZ) oder vergleichbare Qualifikation.- Berufserfahrung: Fundierte Kenntnisse und nachweisbare Praxis in der Rechnungsstellung, im Zahlungswesen (Mahn- und Inkassowesen) sowie in der allgemeinen Administration.
- IT-Affinität: Grundlegendes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in IT-Prozesse einzuarbeiten und technische Kundenanfragen kompetent zu bearbeiten.
- Arbeitsweise: Hohe Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Genauigkeit insbesondere bei der Pflege von Stammdaten und Finanzprozessen.
- Sprachkenntnisse: Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse (mindestens DELF B2).
