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Was Sie bei uns erwartet Sie suchen eine neue Herausforderung in einem agilen Umfeld? Innovation, Digitalisierung, neue mobile Zahlungsmethoden und Customer Experience gehören zu unserem Alltag. Zur Verstärkung unseres L2-Supports suchen wir eine/n 2nd Level Supporter mit Kenntnissen als Business Process Developer und viel praktischer Erfahrung in der Entwicklung von Client-Applikationen, die/der sich solchen Themen gewachsen fühlt und motiviert ist, die Zukunft des UBS Card Center aktiv mitzugestalten. Es erwartet Sie viel Abwechslung, eine herausfordernde Tätigkeit und die Chance, Ihr Wissen einzubringen und Ihre Ideen zusammen mit einem motivierten Team zu verwirklichen. Eine 4 bis 6-monatige fachliche Einarbeitungszeit im 3rd-Level ist sichergestellt. Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ihre Aufgaben
Lifecycle-Betreuung und Weiterentwicklung bzgl. Performance und Wartbarkeit bestehender Prozess- und Java-Applikationen
Verwalten, Analysieren und Lösen von Tickets und Sicherstellung einer zeitnahen Lösung gemäß Service Level Agreements in Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und anderen relevanten Teams
Unterstützung der L1-Supportteams bei der Fehlerbehebung und dem Wissensaustausch
Bereitstellung einer klaren und präzisen Kommunikation für Benutzer, L1-Support und andere Teams bezüglich des Status von Problemen und Lösungen
Erstellen und Verwalten von Dokumentationen für behobene Probleme, einschließlich Fehlerbehebungsschritten und Problemumgehungen, um eine Wissensdatenbank für zukünftige Referenzen zu erstellen
Was Sie mitbringen sollten
Fachausweis Informatik oder vergleichbare Ausbildung
mindestens 5 Jahre Erfahrung im Business Process Development und in der Entwicklung von Java Software im agilen Umfeld, präferiert im Finanzwesen/Kreditkartengeschäft
solide Erfahrung in der Prozessmodellierung, Spring Boot 2/3, REST-API mit OpenAPI 2/3 und Flowable
gutes Verständnis von Secure-Coding-Praktiken, Enterprise Integrationstechnologien und Architekturdesigns für verteilte Systeme
ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, eine strukturierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsskills und einen Growth-Mindset
fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
Unser Angebot Bei uns finden Sie attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die insgesamt über die marktübliche Praxis hinausgehen. Wir leben flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmöglichkeiten. Zudem wartet ein agiles Arbeitsumfeld auf Sie, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprägt ist. Unsere Kultur Wir engagieren uns leidenschaftlich für unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, die kollegiale Zusammenarbeit und persönliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Es sind unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!
