Zur zukünftigen Weiterentwicklung unseres Bereichs Digital Services & Maschinen suchen wir eine initiative Unterstützung als
Technischer Kundendienst (m/w) 80-100%
Jansen inspiriert, baut auf Erfahrung und schlägt zielsicher neue Wege ein. Als international tätiges Familienunternehmen mit Wurzeln in der Ostschweiz entwickelt, fertigt und vertreibt Jansen Stahlprofilsysteme sowie Kunststoffprodukte für diverse Bereiche der Bauindustrie. Werde Teil eines motivierten Teams und trage innerhalb der Jansen Gruppe mit rund 600 Mitarbeitenden zur erfolgreichen Zukunft von Jansen bei.
Deine Aufgaben
Technischer Support für die Software "JANIsoft" / "LogiKal Jansen Edition" per Telefon/Fernwartung für JANSEN- & Schüco- Profilsysteme und für diverse Zusatzprogramme und Tools
Direkte Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Vertriebsländern
Erstellen und Verwalten der Fehlermeldungen in den Ticketverwaltungstools
Organisieren und Durchführen von Software- Schulungen/Präsentationen im Hause
Durchführung von globalen Installations- und Anwendungstests
Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen sowie Schulungsunterlagen für Softwareschulungen
Dein Profil
Kaufmännische oder technische Ausbildung mit IT-Affinität
Präzise und systematische Arbeitsweise sowie hohe Dienstleistungsorientierung
Freundliches & Gewinnbringendes Auftreten beim Kunden
Flexibler, engagierter und selbständiger Teamplayer