ICT Betriebsunterstützung Digital Workplace 50% (m/w/d) | Bern

À propos de cette offre

ICT Betriebsunterstützung Digital Workplace 50% (m/w/d) | Bern

ICT Betriebsunterstützung Digital Workplace 50% (m/w/d) | Bern

Für ein spannendes, unternehmensweites IMW-Rollout im Workplace-Umfeld suchen wir eine technisch affine und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die sowohl im 2nd Level Support als auch in der Koordination und Organisation überzeugt.

Aufgaben:
• Unterstützung des 2nd Level Supports für den IMW-Arbeitsplatz
• Bearbeitung und Koordination von Support-Tickets
• Unterstützung während des Rollouts vor Ort in der verlängerten IT Lounge
• Begleitung und Unterstützung von Mitarbeitenden bei Gerätetausch und Workplace-Changes
• Unterstützung bei ersten Sichtungen und der Identifikation technischer Fragestellungen
• Koordination zwischen Workplace Support, Engineering und ServiceDesk
• Schnittstelle zu Engineering an KVP-Themen und kontinuierlicher Verbesserung der Abläufe
• Unterstützung im Lifecycle- und Rolloutmanagement (Planung, Kommunikation, Beauftragung)
• Beauftragung und Nachverfolgung von Aktivitäten
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Rollout-Prozesse

Erfahrungen:
• Erfahrung im IT Workplace / Desktop Support, idealerweise im 2nd Level
• Technisches Verständnis und eine entsprechende Ausbildung oder praktische Erfahrung im IT-Umfeld
• Affinität zu Windows 11 und modernen Workplace-Technologien
• Erfahrung mit Gerätewechseln, Rollouts oder Lifecycle-Themen von Vorteil
• Freude an einer Rolle, die Support und Koordination ungefähr gleichermassen verbindet
• Ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent
• Kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit
• Sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Deutsch sehr gut
• Französisch mindestens auf Gesprächsniveau; Englischkenntnisse sind ebenfalls möglich bzw. von Vorteil
• Bereitschaft, ca. 80 % vor Ort in Bern zu arbeiten
• Erfahrung im 2nd Level Support von Arbeitsplatzlösungen.
• Erfahrung mit Gerätewechseln, Workplace-Rollouts oder Aufgaben im Client Lifecycle Management.
• Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Intune.
• Erfahrung mit Ticketingtools wie Jira oder BMC; eine Einarbeitung in die eingesetzten Tools ist möglich.

Referenznr.: 925220DO
Rolle: ICT Betriebsunterstützung Digital Workplace (m/w/d)
Einsatzort: Bern und Region
Pensum: 50%
Start: 01.01.2027
Ende: 31.12.2027

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.
Über uns:
ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.